七月初，我們報(bào)道過，有用戶反映南京一款名叫“町町單車”的共享單車押金退不出來(lái)了，當(dāng)時(shí)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾會(huì)在7月10號(hào)之前退還拖欠用戶的押金。然而近日，本臺(tái)記者從南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到，他們已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上町町單車的企業(yè)負(fù)責(zé)人，還有大量用戶押金和余額沒有退還。南京本土的這家共享單車企業(yè)負(fù)責(zé)人真的“跑路”了嗎？記者注意到，町町單車的APP目前仍可正常吸納押金和充值。這筆錢誰(shuí)來(lái)監(jiān)管，成了市民最關(guān)注的事情。
截至目前，記者了解到，町町單車最終沒有兌現(xiàn)承諾，目前仍有大量用戶反映押金沒有被退還，據(jù)一位用戶維權(quán)代表統(tǒng)計(jì)，僅在他建立的維權(quán)群里就有500多人，按每人199元押金計(jì)算，至少十多萬(wàn)元不知去向。
同時(shí)，南京棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)林錫祥告訴記者，從今年6月至今他們已經(jīng)接到了4000多人次的投訴電話，督促企業(yè)退還了900多起押金，不過，突然在8月1號(hào)，工商部門發(fā)現(xiàn)町町單車企業(yè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上，公司所地空無(wú)一人。隨后，工商部門將這家企業(yè)列入了異常企業(yè)經(jīng)營(yíng)名錄，林錫祥介紹說(shuō)：“這意味著這個(gè)企業(yè)對(duì)外的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都將受到限制，比如企業(yè)通過銀行貸款，或者當(dāng)事人新辦企業(yè)都將受到一切限制。以現(xiàn)在的法人為準(zhǔn)。”
盡管工商部門表示已經(jīng)將企業(yè)列入異常企業(yè)經(jīng)營(yíng)名錄，但依然有市民反映町町單車APP目前依然能正常吸納押金等費(fèi)用，8月14號(hào)，聽眾徐女士向江蘇新聞廣播反映說(shuō)：“就是我的町町單車?yán)锩媸怯杏囝~的，當(dāng)時(shí)我是想把我里面的余額退出來(lái)，它（APP）就顯示要先充押金才能退余額，所以我當(dāng)時(shí)就充了199元的押金，我的目的是退余額，但是最后發(fā)生的事情就是我199的押金和余額一直顯示在退款中狀態(tài)沒有退。”
不少市民提出質(zhì)疑，既然企業(yè)都出現(xiàn)了異常，為何町町單車APP還能正常使用，充進(jìn)去的錢又去了哪里？“監(jiān)管部門到底是怎么監(jiān)管的，那么你給目前在這個(gè)町町單車?yán)锩嬗绣X的人造成一種假象，就是我繼續(xù)充值我的錢是可以拿回來(lái)的。你監(jiān)管部門現(xiàn)在最重要的事情，你現(xiàn)在是不是該把該軟件關(guān)閉，或者把該軟件顯示出來(lái)正常的內(nèi)容就是說(shuō)這個(gè)東西現(xiàn)在不能使用了，你們現(xiàn)在做了什么呢？”
“我建議廣大消費(fèi)者采取以下幾個(gè)途徑，比如是否是存在欺詐行為向公安部門報(bào)案，或者是通過民事訴訟形 式進(jìn)行維權(quán)。因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)無(wú)法找到，市場(chǎng)管理部門手段就比較有限，窮盡了我們一些辦法，目前沒有更好的手段。”面對(duì)這樣的情況，南京棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)林錫祥回應(yīng)，作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，他們的行政手段已經(jīng)使用窮盡。
市場(chǎng)監(jiān)管部門似乎束手無(wú)策，町町單車用戶們的押金還能拿回來(lái)嗎？南京棲霞公安分局馬群派出所副所長(zhǎng)賈嘉向記者透露，在今年四月份町町單車的企業(yè)法人發(fā)生了變更，企業(yè)法人由創(chuàng)始人丁偉變更成了其父親丁萬(wàn)青，而目前丁萬(wàn)青由于在其他事件中涉嫌非法吸收公眾存款已經(jīng)被江蘇泰州警方刑事拘留。賈嘉表示，町町單車的情況無(wú)法立案。“就目前我們掌握的情況來(lái)看，町町單車這個(gè)事情，不管是普通詐騙還是非法吸收公眾存款，還是非法集資啊，他的主體就是構(gòu)不成犯罪的，就目前我們掌握的情況認(rèn)為這個(gè)事情還是市場(chǎng)監(jiān)管部門來(lái)處理。APP這個(gè)事情，目前來(lái)講我們公安機(jī)關(guān)認(rèn)為這個(gè)事情構(gòu)不成犯罪，公安機(jī)關(guān)也沒有這個(gè)權(quán)利對(duì)APP進(jìn)行任何處置。”
江蘇新聞廣播（南京地區(qū)FM93.7）劉志
