[主持人]各位聽眾大家上午好，這里是江蘇新聞廣播南京地區(qū)FM93.7、蘇南地區(qū)FM95.3和江蘇新聞綜合廣播AM702同步為您直播的政風(fēng)熱線，我是王瑾，今天是廳局長(zhǎng)上線時(shí)間，非常歡迎各位鎖定收聽。今天走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間的各位嘉賓，他們都來(lái)自江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳。首先給大家介紹的是江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健，陳廳長(zhǎng)您好，和全省聽眾打個(gè)招呼。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]主持人、聽眾朋友們好，非常高興今天有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我和我的同事們走進(jìn)政風(fēng)熱線欄目和大家進(jìn)行交流，來(lái)解答大家所關(guān)心的一些問(wèn)題，也借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝大家一直對(duì)我們?nèi)松绻ぷ鹘o予關(guān)心和支持，也希望大家為我們的工作提出更多好的意見和建議，謝謝大家。
[主持人]好的，謝謝陳廳長(zhǎng)。繼續(xù)給大家介紹今天走進(jìn)政風(fēng)熱線的各位嘉賓，他們分別是省人社廳勞動(dòng)關(guān)系處處長(zhǎng)吳敏超，省人社廳養(yǎng)老保險(xiǎn)處副調(diào)研員徐文昭，省人社廳醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝，省人社廳工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏，省勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)張智靈，江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心副主任姚煥村，江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍。非常歡迎各位今天共同走進(jìn)政風(fēng)熱線直播室。
[主持人]全省各位聽眾，如果說(shuō)您在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等等方面，有政策需要咨詢，或者有問(wèn)題需要投訴，您要監(jiān)督全省人社系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)問(wèn)題，此刻可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)?；?dòng)方式第一種，我們現(xiàn)場(chǎng)熱線為大家開通025—84652577，第二種方式全天的新聞熱線025-84658888，也可以通過(guò)937政風(fēng)熱線的微信平臺(tái)和我們互動(dòng)。另外我們今天政風(fēng)熱線節(jié)目此刻正在通過(guò)荔枝新聞和大藍(lán)鯨兩個(gè)客戶端進(jìn)行圖文直播，非常歡迎大家的互動(dòng)參與。此刻新華日?qǐng)?bào)、江蘇電視臺(tái)、中國(guó)江蘇網(wǎng)的媒體同行也都在辛勤工作，歡迎各位。
[主持人]好，陳廳長(zhǎng)我們抓緊時(shí)間直面全省聽眾的問(wèn)題，在今年9月1號(hào)開始起，江蘇省職工醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)一執(zhí)行2017版的國(guó)家藥品目錄，這次調(diào)整，同時(shí)把36種高價(jià)的剛需藥納入醫(yī)保目錄的乙類范圍，涵蓋了癌癥等重大疾病或者慢性病的藥物，以前這些藥品價(jià)格昂貴，患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)很重，應(yīng)該說(shuō)納入醫(yī)保之后很大程度的減輕了患者的負(fù)擔(dān)，可是時(shí)間過(guò)去兩個(gè)多月了，省內(nèi)多地的市民向政風(fēng)熱線節(jié)目組反映，他們?cè)诋?dāng)?shù)厝匀浑y以享受到新政策帶來(lái)的福音，詳細(xì)情況我們來(lái)看江蘇臺(tái)記者的報(bào)道。 （報(bào)道）
[主持人] 好，陳廳長(zhǎng)，我們了解到36種談判藥品納入了藥品管理，首先要為這樣的惠民政策點(diǎn)一個(gè)贊，但現(xiàn)在難點(diǎn)醫(yī)院是否采購(gòu)這一類藥品，您了解目前這種現(xiàn)狀嗎？
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這是一個(gè)非常好的政策，但是這個(gè)政策又涉及到不僅僅是人社部門，還涉及到醫(yī)院、藥廠，需要多方形成合力，來(lái)共同地推進(jìn)，讓這個(gè)政策能夠盡早落地，惠及到我們相關(guān)患者身上，這個(gè)情況把我們近期所做的工作，針對(duì)群眾朋友所關(guān)注的問(wèn)題，請(qǐng)醫(yī)保處趙輝處長(zhǎng)回答一下。
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]很高興跟各位聽眾匯報(bào)這樣一個(gè)工作，將36個(gè)談判藥品納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶?，是國(guó)家人社部進(jìn)行談判以后來(lái)確定的，患者也知道這些藥品原來(lái)都很貴，通過(guò)談判以后價(jià)格進(jìn)行了一些下降，也是一件非常好的事情，所以國(guó)家人社部在7月底下發(fā)了這樣的通知，我們省廳在8月2號(hào)就及時(shí)把這個(gè)文件給予轉(zhuǎn)發(fā)，在轉(zhuǎn)發(fā)以及執(zhí)行了一段時(shí)間以來(lái)，確實(shí)出現(xiàn)了前面播放的錄音情況現(xiàn)象，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因其實(shí)是很多的，有藥品生產(chǎn)、流通、使用以及醫(yī)保政策方面的政策銜接問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題我們?nèi)松绮块T作為一個(gè)職能主管部門做了哪些工作也跟大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下。我們聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委下發(fā)了這些藥品可以在網(wǎng)上進(jìn)行掛網(wǎng)直接采購(gòu)，也就是說(shuō)所有的公立醫(yī)院采購(gòu)這些藥品的時(shí)候，不需要再走招投標(biāo)的程序，醫(yī)院采購(gòu)這一關(guān)是可以過(guò)的，但從我們醫(yī)院的管理上講，還存在醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)藥品進(jìn)行研討，我們也了解了一些情況，在10月23號(hào)，我們出臺(tái)了一個(gè)文件，要求各地采取兩條腿走路的辦法，就是把特殊藥品既可以在我們定點(diǎn)零售藥店購(gòu)買，定點(diǎn)零售藥店是指特藥指定的定點(diǎn)零售藥店，在包銷商，可以納入大病門診報(bào)銷，也可以通過(guò)住院報(bào)銷，通過(guò)這兩個(gè)政策，對(duì)特殊藥品特別管理，通過(guò)一段時(shí)間我們要跟藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)簽訂一個(gè)新的履約合同和協(xié)議，來(lái)逐步解決這些問(wèn)題，讓老百姓能夠報(bào)銷這些藥品。
[主持人]應(yīng)該說(shuō)這項(xiàng)政策的落地執(zhí)行還在不斷推進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，在目前也有解決的臨時(shí)辦法，您剛才講了可以掛網(wǎng)采購(gòu)，這一塊給醫(yī)院方面提供了采購(gòu)藥品的便利，另外一點(diǎn)我剛才聽了您的介紹過(guò)程當(dāng)中，有這樣一個(gè)舉措對(duì)患者最為方便的，就是說(shuō)在定點(diǎn)的藥店是可以進(jìn)行藥品的采購(gòu)，在這些定點(diǎn)藥店采購(gòu)這些藥品，是可以走醫(yī)保報(bào)銷的途徑是嗎？
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]對(duì)，昨天我們開了全省醫(yī)保中心的調(diào)度會(huì)，正在部署調(diào)度，情況是比較復(fù)雜。
[主持人]您剛才講了10月23號(hào)，各市是不是都了解這樣新的政策？
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]了解了，昨天已經(jīng)進(jìn)行了部署。
[主持人]大家在具體跟醫(yī)院打交道的過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院和藥店方面的銜接，總之我們希望通過(guò)多種路徑，更希望醫(yī)院有這樣的采購(gòu)，最大限度方便大家，最大程度減輕大家的負(fù)擔(dān)，這是一個(gè)非常好的政策，我們更希望這樣好的政策能夠有更好的執(zhí)行和落實(shí)。 我們面對(duì)第一位聽眾的問(wèn)題，是南京的夏女士。
[聽眾]陳廳長(zhǎng)，你好，我是南京的退休職工，我在南京辦好了蘇州的異地就醫(yī)，在蘇州三甲醫(yī)院掛號(hào)是15塊錢，自己付3塊錢，后來(lái)自己要交8塊3毛錢，我問(wèn)了蘇州社保局它讓我問(wèn)南京社保局，我又打給了南京社保局也沒(méi)有什么答復(fù)，我掛的是普通話，為什么交8塊3毛錢呢？
[主持人]以前自己個(gè)人支付的比例是很少的，現(xiàn)在個(gè)人支付比例是從3塊錢提高到了8塊3是嗎？
[聽眾]對(duì)。
[主持人]另外聽眾為了這個(gè)問(wèn)題跟蘇州、南京方面都有過(guò)溝通，但沒(méi)有一個(gè)部門給出明確答復(fù)對(duì)嗎？
[聽眾]對(duì)。
[主持人]陳廳長(zhǎng)兩個(gè)問(wèn)題。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]異地就醫(yī)是一個(gè)好事情，從人社部門來(lái)講好事情還要把它辦好，為什么在南京市三塊多，后來(lái)到了蘇州八塊多，這兩地的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，你也給出了幾個(gè)部門，給出的答復(fù)都不是很明確，這個(gè)情況我請(qǐng)醫(yī)保中心的張主任給您解釋。
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]夏女士你好，異地就醫(yī)的問(wèn)題，我們這兩年在逐步推進(jìn)，也取得了一定的成績(jī)，在這個(gè)過(guò)程中也有一些不完善的地方，你反映的問(wèn)題可能確實(shí)存在的，首先我們各個(gè)地方的醫(yī)保政策不太一樣。
[聽眾]以前都是交三塊錢。
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]我知道這個(gè)情況，按照異地就醫(yī)的情況來(lái)講，雖然在蘇州看病，應(yīng)該享受南京市的醫(yī)保政策，也應(yīng)該只付3塊錢，就你這個(gè)問(wèn)題，我們今天南京醫(yī)保中心、蘇州醫(yī)保中心相關(guān)人員正在南京開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，盡快解決你這個(gè)問(wèn)題，給你一個(gè)滿意的答復(fù)。
[聽眾]好的，之前在南京用了醫(yī)保網(wǎng)上都可以查到費(fèi)用，現(xiàn)在也查不到了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]你這個(gè)問(wèn)題也問(wèn)的非常好，你在南京市用社會(huì)保障卡可以在網(wǎng)上查到你個(gè)人的消費(fèi)情況，到了蘇州以后，實(shí)際上也涉及到大面積的數(shù)據(jù)集中的問(wèn)題，在蘇州能不能查到這個(gè)問(wèn)題，也是我們下一步的工作，這個(gè)問(wèn)題我們會(huì)后去了解一下究竟是什么原因。
[聽眾]好的，謝謝你。
[主持人]陳廳長(zhǎng)，她剛才還有一個(gè)問(wèn)題，為了這個(gè)事情在政策銜接上，甚至是系統(tǒng)上面，可能有這樣和那樣的問(wèn)題，但是我們這個(gè)聽眾為了這個(gè)事，跟南京的12333，包括蘇州12333都有過(guò)反映，但一直都沒(méi)有答復(fù)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]也反映了我們辦事和作風(fēng)效率上面要進(jìn)一步提升，讓老百姓少跑腿，在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的結(jié)果，下一步我們還要進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，一個(gè)部門接到了老百姓的反饋問(wèn)題以后，要負(fù)責(zé)把這個(gè)問(wèn)題解決掉。
[主持人]而且按照工作流程和工作規(guī)定去回答聽眾的問(wèn)題。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]我們辦事的效率要提升。
[主持人]關(guān)于異地就醫(yī)這個(gè)問(wèn)題很多微信網(wǎng)友都非常關(guān)注，有微信網(wǎng)友就問(wèn)了，他說(shuō)離休干部是否可以辦省內(nèi)異地就醫(yī)呢？
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]目前我們對(duì)離休干部還沒(méi)有實(shí)行異地就醫(yī)的結(jié)算問(wèn)題。
[主持人]還有人問(wèn)我參加新農(nóng)合，常駐蘇州打工，異地就醫(yī)怎么辦？
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]這是可以的。
[主持人]具體操作方法呢？
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]以前異地就醫(yī)的人群是包含了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，從今年新農(nóng)合也可以了，首先你要自己憑本人的社會(huì)保障卡，就是省里面統(tǒng)一發(fā)的社會(huì)保障卡和本人身份證，到參保地去辦理異地就醫(yī)備案，把你的個(gè)人信息上傳到聯(lián)網(wǎng)結(jié)算平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)行異地就醫(yī)。
[主持人]還有很多聽眾關(guān)注跨省的異地就醫(yī)，目前全國(guó)跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)，每天結(jié)算資金超過(guò)了兩千多萬(wàn)元，哪些人可以享受到跨省異地就醫(yī)結(jié)算呢？
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]跨省異地就醫(yī)參保人員的范圍，第一個(gè)是異地安置的退休人員，第二個(gè)就是異地長(zhǎng)期居住的，或者異地的工作人員半年以上的，第三個(gè)就是異地的轉(zhuǎn)診人員，這些人員都可以進(jìn)行跨省的異地就醫(yī)結(jié)算和辦理這個(gè)手續(xù)。
[主持人]那么跨省就醫(yī)這樣的醫(yī)保如何去結(jié)算呢？是直接報(bào)銷？
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]跨省是通過(guò)兩種途徑，如果和國(guó)家平臺(tái)相銜接的，就可以在網(wǎng)上直接報(bào)銷，如果不行，通過(guò)以前先墊付后報(bào)銷的方法都可以解決。
[主持人]還有網(wǎng)友說(shuō)省內(nèi)的異地就醫(yī)和跨省的異地就醫(yī)，很多新聞里面都是說(shuō)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了全國(guó)漫游，在這一塊今天聽了節(jié)目并不是一張醫(yī)?？ň涂梢匀珖?guó)全省漫游，這個(gè)備案還是非常重要的，在這里我們想提醒一下大家。
[江蘇省醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副調(diào)研員張建軍]對(duì)，首先符合異地就醫(yī)的轉(zhuǎn)診人員，首先進(jìn)行異地就醫(yī)的申請(qǐng)備案，這是必備的程序。
[主持人]首先提醒很多的朋友，如果是省內(nèi)異地就醫(yī)包括跨省異地就醫(yī)，申請(qǐng)備案這個(gè)程序是必不可少的。我們繼續(xù)面對(duì)第二位聽眾，無(wú)錫的單先生。
[聽眾]主持人好，陳廳長(zhǎng)好，我想跟你反映兩個(gè)問(wèn)題，我在工作中受傷了，就是被紫外線灼傷眼睛了，具體工傷認(rèn)定最后沒(méi)有下來(lái)，這個(gè)流程不知道對(duì)不對(duì)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這個(gè)情況請(qǐng)工傷處倪處長(zhǎng)作一個(gè)解答。
[工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏]這位聽眾朋友你好，你反映的這個(gè)問(wèn)題，主要是工傷保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)是保障職工在工作當(dāng)中受傷的很好的制度，所謂工傷我們一般指的是在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，由于工作原因遭受事故的一個(gè)傷害，你反映的這個(gè)情況，我們講它不是一個(gè)遭受事故的傷害，但按照工傷的保障范圍，在工作過(guò)程當(dāng)中，由于工作的環(huán)境因素造成的傷害，也是可以把它作為工傷進(jìn)行保障。剛才我聽了你是紫外線的灼傷，恐怕應(yīng)該屬于職業(yè)病的范疇，也可以作為工傷進(jìn)行處理，在這個(gè)地方我想給你做一個(gè)提示，除了按照工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工傷認(rèn)定以外，在這之前恐怕你要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)計(jì)部門，先做一個(gè)職業(yè)病的診斷，以此作為依據(jù)拿到人社部門來(lái)做工傷認(rèn)定的辦理。
[主持人]這位聽眾明白嗎？他的意思就是說(shuō)你現(xiàn)在是不是職業(yè)病，要請(qǐng)衛(wèi)生部門做一個(gè)鑒定。
[聽眾]我已經(jīng)去做過(guò)了，最后勞動(dòng)部門不處理了。
[工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏]我不知道你是哪個(gè)地方？
[聽眾]無(wú)錫的。
[工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏]是在區(qū)里面，還是市里面？
[聽眾]最后我到南京做了職業(yè)病診斷。
[工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏]南京市衛(wèi)計(jì)委給你做的嗎？
[聽眾]對(duì)，結(jié)果不是職業(yè)病。
[工傷保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)倪宏]不是職業(yè)病就不能作為工傷去處理。
[主持人]到底是不是職業(yè)病這個(gè)問(wèn)題，可能要請(qǐng)衛(wèi)生部門來(lái)進(jìn)行最終的確認(rèn)，除了這個(gè)問(wèn)題你還有別的問(wèn)題嗎？
[聽眾]我問(wèn)一下最低工資標(biāo)準(zhǔn)扣除養(yǎng)老保險(xiǎn)，已經(jīng)低于最低工資了，這個(gè)對(duì)不對(duì)呢？
[主持人]就是把養(yǎng)老保險(xiǎn)這一塊是去掉的對(duì)嗎？
[聽眾]我現(xiàn)在繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)以后，現(xiàn)在拿到手的工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]請(qǐng)吳處長(zhǎng)回答一下。
[勞動(dòng)關(guān)系處處長(zhǎng)吳敏超]最低工資標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家的要求，是在勞動(dòng)者提供了正常勞動(dòng)情況下，必須支付勞動(dòng)者最低的勞動(dòng)報(bào)酬，按照目前國(guó)家和省里面的規(guī)定，最低工資的標(biāo)準(zhǔn)范圍是不包括加班加點(diǎn)工資、特殊崗位的津貼等等一些，但是它包含了勞動(dòng)者自己應(yīng)當(dāng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，單位給你繳納的社會(huì)保險(xiǎn)是排除在外的，如果有問(wèn)題勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴舉報(bào)。
[主持人]這個(gè)問(wèn)題溝通到這兒，第三位聽眾南京的王先生。
[聽眾]你好，我想反映一下勞動(dòng)保障局的12333這個(gè)電話很難打的，我打了好長(zhǎng)時(shí)間都打不通，后來(lái)接通了之后，后來(lái)又給了我一個(gè)電話。
[主持人]這是哪里的號(hào)碼？
[聽眾]他說(shuō)是醫(yī)保業(yè)務(wù)科。
[主持人]這個(gè)電話打過(guò)去之后呢？
[聽眾]我打了有五六分鐘，是通的狀態(tài)，但沒(méi)有人接，后來(lái)我也沒(méi)辦法了。
[主持人]你當(dāng)時(shí)打電話是咨詢政策的對(duì)不對(duì)？
[聽眾]對(duì)。
[主持人]政策有沒(méi)有搞清楚到目前為止。
[聽眾]沒(méi)有。
[主持人]你什么問(wèn)題？今天我們看看能不能回答你政策層面的問(wèn)題。
[聽眾]是這樣子的，我女兒生的是白血病，在醫(yī)院需要免疫供體，我女兒是沒(méi)有醫(yī)保的，我是有醫(yī)保的，是我自己的想法，看我的醫(yī)保能不能用？
[主持人]好，我們首先了解一下這個(gè)問(wèn)題可以這樣嗎？這個(gè)問(wèn)題哪位來(lái)回答？有請(qǐng)趙處長(zhǎng)。
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]這位先生，非常感到同情，您的小孩得了白血病，要進(jìn)行免疫供體。
[聽眾]從我身上采集過(guò)了給她。
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]到現(xiàn)在你的女兒沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)，想要用你的醫(yī)保，是不是這個(gè)問(wèn)題？
[聽眾]對(duì)。
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，他的女兒是不能走他的醫(yī)療保險(xiǎn)。
[聽眾]是我提供供體過(guò)程當(dāng)中，可不可以從醫(yī)保報(bào)銷？
[醫(yī)療保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)趙輝]你這個(gè)問(wèn)題我現(xiàn)在很難回答，在醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的范圍之內(nèi)，對(duì)這個(gè)還沒(méi)有明確，第二個(gè)從器官捐獻(xiàn)法的相關(guān)規(guī)定中，也沒(méi)有這個(gè)規(guī)定，在政策上還存在一些空白，所以我現(xiàn)在還不好回答你，你留個(gè)電話之后回答你，好嗎？
[聽眾]好的。
[主持人]這個(gè)問(wèn)題先溝通到這兒，陳廳長(zhǎng)，這位聽眾還問(wèn)了另外一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)12333特別難打，我也打過(guò)，我覺(jué)得12333還是能夠解決人社方面的政策問(wèn)題，他們回答的也很專業(yè)，但是的確很難打，我覺(jué)得不止一位聽眾有這樣的反映。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]好的，剛才這位聽眾反映的有兩個(gè)方面的問(wèn)題，一個(gè)是12333對(duì)老百姓急需供給的問(wèn)題，第二個(gè)是在服務(wù)過(guò)程中間更加精細(xì)的問(wèn)題，老百姓對(duì)我們的政策和重大改革舉措的了解，往往都通過(guò)12333熱線電話交流，應(yīng)該來(lái)說(shuō)這兩年12333承載的壓力非常大，剛才這個(gè)聽眾反映的，在高峰期打不進(jìn)來(lái)，接不通的情況確實(shí)是存在的，所以我們下一步根據(jù)老百姓的需求，把12333服務(wù)能力再進(jìn)一步提升，第二這個(gè)聽眾打電話給12333反映的情況，確實(shí)也是非常專業(yè)、非常復(fù)雜，剛才趙處長(zhǎng)也做了解答，有很多國(guó)家政策還沒(méi)有做出具體明確的規(guī)定，所以12333對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題解釋起來(lái)很有難度，所以提供了一個(gè)電話，接到有關(guān)的業(yè)務(wù)處室，如果從服務(wù)再提升的情況下，我們可以做的再細(xì)一點(diǎn)。
[主持人]這是一位聽眾的問(wèn)題，如果說(shuō)接線員他特別有主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題他也不是很清楚，如果說(shuō)他去了解的話，也許下一位聽眾的咨詢就有一個(gè)更好的回答，我們也希望12333，您剛才也講了是人社部門和普通老百姓的紐帶，也是人社部門的窗口，也希望這個(gè)窗口的形象，尤其是服務(wù)能夠更加的細(xì)致，包括整體人員都能夠有一個(gè)很好的工作狀態(tài)，能夠給大家解答人社方面的疑問(wèn)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]是的。
[主持人]我們繼續(xù)面對(duì)今天第四位聽眾，是南通海安的劉先生。
[聽眾]王老師你好。
[主持人]有問(wèn)題和陳廳長(zhǎng)反映。
[聽眾]陳廳長(zhǎng)你好，是這樣的，2017年6月份辦了社保轉(zhuǎn)移，那個(gè)養(yǎng)老金到現(xiàn)在還沒(méi)到賬。
[主持人]從哪兒轉(zhuǎn)到哪兒？
[聽眾]從昆山轉(zhuǎn)到海安。
[主持人]多長(zhǎng)時(shí)間了？
[聽眾]有四五個(gè)月了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]你現(xiàn)在了解的情況是什么原因還沒(méi)有把它轉(zhuǎn)接起來(lái)？
[聽眾]現(xiàn)在打電話88921986始終打不通，這是海安社保中心的電話。
[主持人]有沒(méi)有問(wèn)過(guò)昆山方面有沒(méi)有轉(zhuǎn)出呢？
[聽眾]昆山那邊已經(jīng)轉(zhuǎn)出了，但沒(méi)有到個(gè)人賬戶。
[主持人]你有沒(méi)有請(qǐng)昆山方面聯(lián)系海安呢？因?yàn)椴块T和部門之間的溝通肯定比你去溝通更方便一點(diǎn)。
[聽眾]既然已經(jīng)轉(zhuǎn)到海安了，跟昆山那邊就沒(méi)什么關(guān)系了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]涉及到養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移接續(xù)，請(qǐng)社保中心的姚主任給你作一個(gè)解釋，具體你的情況我們后面再跟蹤落實(shí)。
[江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心副主任姚煥村]這位聽眾你好，你剛才反映的問(wèn)題我們聽的很清楚，你這個(gè)關(guān)系那邊已經(jīng)接收了，資金還沒(méi)到位，你先把電話留給導(dǎo)播，節(jié)目之后來(lái)幫你問(wèn)一下。
[聽眾]好的，謝謝。
[主持人]姚主任在這兒我們想問(wèn)一下，在我們?nèi)粘９?jié)目播出過(guò)程當(dāng)中也有聽眾反映類似的問(wèn)題，您能夠幫我們來(lái)分析一下會(huì)是什么樣的原因嗎？
[江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心副主任姚煥村]從昆山轉(zhuǎn)到海安，應(yīng)該是系統(tǒng)方面的問(wèn)題，我們養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是通過(guò)國(guó)家平臺(tái)，按照原來(lái)的時(shí)間是兩到三個(gè)月，也不影響到個(gè)人在異地再就業(yè)。
[主持人]這位聽眾，按照你說(shuō)的時(shí)間其實(shí)也超出了，我覺(jué)得很長(zhǎng)的時(shí)間又變得很長(zhǎng)很長(zhǎng)，您剛才分析了可能是系統(tǒng)的原因。
[江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心副主任姚煥村]對(duì)。
[主持人]這樣節(jié)目之后請(qǐng)人社部門進(jìn)一步了解一下，如果是系統(tǒng)的原因，能不能在系統(tǒng)優(yōu)化的時(shí)候把這個(gè)問(wèn)題解除掉。
[江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心副主任姚煥村]我們和國(guó)家平臺(tái)再聯(lián)系反映這個(gè)問(wèn)題。
[主持人]這位聽眾這個(gè)問(wèn)題先溝通到這兒。
[聽眾]好，謝謝王老師。
[主持人]我們繼續(xù)面對(duì)今天第五位問(wèn)題，南京的孔師傅，孔師傅你好。
[聽眾]陳廳長(zhǎng)你好，我馬上就要退休了，2012年到高淳信達(dá)駕校任教練幾年了，以前社保從我們工資里全額扣掉了，單位沒(méi)有承擔(dān)他該承擔(dān)的那一部分，這個(gè)問(wèn)題去年我們6月份的時(shí)候，全體教練向高淳區(qū)人社局反映過(guò)一次，后來(lái)這個(gè)問(wèn)題不了了之了，我還有一個(gè)多月就退休了，這是一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題，這幾年來(lái)，節(jié)假日和禮拜天，或者國(guó)家的法定假日沒(méi)有付給我們加班費(fèi)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]孔師傅我想了解一下，有沒(méi)有和駕校簽訂勞動(dòng)合同？
[聽眾]第一年進(jìn)去簽了這個(gè)合同，后來(lái)就一直單位愿意跟你簽就簽，反正在這個(gè)地方干。
[主持人]不是很正規(guī)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]社會(huì)保險(xiǎn)的繳納，用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人都要按照一定的比例來(lái)承擔(dān)繳費(fèi)的義務(wù)，我理解是不是原來(lái)應(yīng)該由單位承擔(dān)的繳費(fèi)，也由你們個(gè)人來(lái)承擔(dān)了？
[聽眾]對(duì)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]而且這個(gè)保險(xiǎn)我想了解是不是實(shí)實(shí)在在的交到社?；鹄锩嫒チ耍?nbsp;
[聽眾]我們有社?？ā?nbsp;
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]上面都有繳費(fèi)記錄，現(xiàn)在反映的就是這么多年由單位承擔(dān)的，結(jié)果都由你們個(gè)人來(lái)承擔(dān)了。
[聽眾]對(duì)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這個(gè)情況蠻特殊的。
[聽眾]
[聽眾]陳廳長(zhǎng)，今年單位都不給我們繳了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]第二個(gè)是節(jié)假日加班工資的問(wèn)題。
[聽眾]什么都沒(méi)有。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]你們的工作狀態(tài)我就不太清楚了，是否實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，是不是每天有固定的時(shí)間，比如說(shuō)早上八點(diǎn)半上班，晚上五點(diǎn)半下班，還是這個(gè)時(shí)間是綜合計(jì)算的，或者是不定時(shí)的。
[聽眾]是這樣的，像廠里面的計(jì)件工資一樣的。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]因?yàn)槟愕那闆r比較復(fù)雜，你之前是不是向當(dāng)?shù)氐娜松绮块T反映過(guò)？
[聽眾]去年大概6月份左右，關(guān)于保險(xiǎn)的問(wèn)題。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]反映到哪里的？是勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)還是社保機(jī)構(gòu)？
[聽眾]監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]有什么回復(fù)？
[聽眾]后面是不了了之了。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這樣你把聯(lián)系方式留給導(dǎo)播，我們節(jié)目之后進(jìn)行了解。
[聽眾]好的。
[主持人]好，我們面對(duì)今天第六位聽眾，淮安的王女士。
[聽眾]你好王老師，你好陳廳長(zhǎng)，關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)支持參保職工技能培訓(xùn)有關(guān)問(wèn)題的通知，我想什么時(shí)候執(zhí)行呢？
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這個(gè)文是剛剛發(fā)的。
[聽眾]是8月份發(fā)的。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]這個(gè)文是發(fā)文之日起就開始執(zhí)行的，從失業(yè)保險(xiǎn)支出用于職工的技能培訓(xùn)是大好的事情，從職工的角度來(lái)講，只有技能提升了才能很好的就業(yè)，這個(gè)文件下來(lái)之后，各個(gè)地方還要制定具體的操作規(guī)程，有一個(gè)時(shí)間，這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，省廳布置下去以后，一定會(huì)進(jìn)行跟蹤和督促的，來(lái)確保這個(gè)文件落到實(shí)處。
[主持人]還有問(wèn)題嗎？
[聽眾]還有一個(gè)問(wèn)題，如果我的身份信息泄露了，就可以直接上網(wǎng)打印我的證書了嗎？
[聽眾]我已經(jīng)打印出來(lái)了。
[主持人]您擔(dān)心什么呢？
[聽眾]如果身份信息透露了，人家直接打印我的證書怎么辦？
[主持人]在哪里打印的？
[聽眾]就是在江蘇省人事網(wǎng)。
[江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳健]在網(wǎng)上打印往往是你考試的成績(jī)，我們?cè)俸藢?shí)一下。
[主持人]我的理解也是證書不能夠隨便打印的，我們就進(jìn)一步了解吧，好不好？
[聽眾]好的。
[主持人]這位聽眾現(xiàn)場(chǎng)溝通到這兒，各位聽眾今天時(shí)間關(guān)系，微信平臺(tái)還有很多的互動(dòng)，很多聽眾問(wèn)題在直播間不能夠有現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和交流，但請(qǐng)大家放心所有問(wèn)題在節(jié)目之后都要進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，非常感謝各位的收聽，也非常感謝陳廳長(zhǎng)，還有來(lái)自省人社各位處室的負(fù)責(zé)同志。
左：省人社廳副廳長(zhǎng)陳健 右：主持人王瑾
