[主持人]上午好
[主持人]各位聽眾大家上午好，這里是江蘇新聞廣播南京地區(qū)FM93.7、蘇南地區(qū)FM95.3和江蘇新聞綜合廣播AM702同步為您直播的政風(fēng)熱線，我是王瑾，今天是廳局長上線時(shí)間，非常歡迎各位鎖定收聽。今天走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間的各位嘉賓，他們都來自江蘇省物價(jià)局，首先給大家介紹的是江蘇省物價(jià)局副局長孔祥平，孔局長您好，和全省聽眾打個(gè)招呼。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]你好，各位聽眾大家好，非常高興再次在政風(fēng)熱線的欄目里與大家一起交流，感謝大家一直以來對物價(jià)工作的理解和支持，我們將繼續(xù)努力為大家維護(hù)好合法的價(jià)格權(quán)益。
[主持人]好，謝謝孔局長。繼續(xù)給大家介紹今天走進(jìn)政風(fēng)熱線的各位嘉賓，他們分別是省物價(jià)局農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格處處長高華，省物價(jià)局服務(wù)價(jià)格處處長許偉，省物價(jià)局收費(fèi)管理處處長劉璐，省物價(jià)局舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人徐淑芳，省物價(jià)局工業(yè)品價(jià)格處副處長袁軍，省物價(jià)局醫(yī)藥價(jià)格處副處長袁冬梅，省物價(jià)局檢查分局副局長吳橋。非常歡迎各位今天共同走進(jìn)政風(fēng)熱線直播室。
[主持人]全省各位聽眾，如果說您在停車收費(fèi)、商品零售、物價(jià)管理費(fèi)、教育收費(fèi)這些方面，有政策需要咨詢，或者有問題需要投訴，您要監(jiān)督全省物價(jià)系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)問題，此刻可以進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)?；?dòng)方式第一種，我們現(xiàn)場熱線為大家開通025—84652577，第二種方式全天的新聞熱線025-84658888，也可以通過江蘇政風(fēng)熱線的微信平臺和我們互動(dòng)。另外我們今天政風(fēng)熱線節(jié)目此刻正在通過荔枝新聞和大藍(lán)鯨兩個(gè)客戶端進(jìn)行圖文直播，非常歡迎大家的互動(dòng)參與。此刻新華日報(bào)、江蘇電視臺、中國江蘇網(wǎng)的媒體同行也都在辛勤工作，歡迎各位。 孔局長，我們抓緊時(shí)間直面全省聽眾的問題。咱們老百姓最重要的資產(chǎn)就是房子，而且房子的價(jià)格比較貴，都是幾十萬、幾百萬，對于每個(gè)家庭來講都是不小的數(shù)字，最近政風(fēng)熱線就接到不少地區(qū)聽眾的反映，他們在買房子過程當(dāng)中，被強(qiáng)加了各種條件，多加了很多莫名其妙的費(fèi)用，具體怎么回事呢，我們來聽記者的報(bào)道。 （報(bào)道）
[主持人]好，在這兒特別想跟孔局長了解一下，我們省局有沒有接到全省聽眾這方面的反映？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]我們也收到一些反映，目前主要還是在蘇南地區(qū)多一些，蘇北也有。
[主持人]正如剛剛記者稿件所呈現(xiàn)的，在大檢查的這一個(gè)月之內(nèi)，我們政風(fēng)熱線接到了很多聽眾反映，在買房的時(shí)候被強(qiáng)制捆綁這樣的問題，我覺得通過我們這篇稿件想呈現(xiàn)兩點(diǎn)，第一點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)很多的開發(fā)商在賣房子的過程當(dāng)中，都有這種捆綁，比如說有的搭車庫賣的，還有搭著裝修來賣的，這種行為物價(jià)部門是不是應(yīng)該明令禁止進(jìn)行查處的？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]從我們相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)范所說，所有的商品房價(jià)格最起碼兩條，第一就是在標(biāo)識的房價(jià)之外，不得加收任何其他費(fèi)用，第二，開發(fā)商在銷售商品房的過程之中，不得指定或強(qiáng)制購房人接受其他服務(wù)，收其費(fèi)用。
[主持人]據(jù)我了解，開發(fā)商除了按照物價(jià)部門的備案價(jià)收房價(jià)，是不能有其他的費(fèi)用。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]對，標(biāo)識以外不能有任何費(fèi)用。
[主持人]我們再來說說第三方，很多是第三方收取團(tuán)購費(fèi)用，落款部門往往不是開發(fā)商，很多是第三方網(wǎng)絡(luò)科技公司，像第三方收費(fèi)性質(zhì)如何給它定性呢？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]不同的案例有不同的情況，不能都作出同樣的判斷。
[主持人]首先價(jià)格是政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)和市場價(jià)，第三方收費(fèi)屬于哪種價(jià)格形式？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)的范疇，第三方服務(wù)不能與某一個(gè)開發(fā)商出現(xiàn)捆綁，第三方的服務(wù)應(yīng)該是對購房人或者消費(fèi)者提供一個(gè)面向所有，就是買賣雙方都不是固定的一種延伸服務(wù)，在雙方自愿的前提下，雙方的商定服務(wù)的項(xiàng)目、服務(wù)的內(nèi)容以及服務(wù)的價(jià)格，如果第三方與某一個(gè)開發(fā)商進(jìn)行綁定，就不是自愿服務(wù)了，就變成了強(qiáng)制、捆綁服務(wù)了。
[主持人]市場行為就是雙方共同協(xié)商達(dá)成共識，還有關(guān)鍵一點(diǎn)，不可以通過開發(fā)商去借機(jī)在售房過程當(dāng)中進(jìn)行捆綁搭售。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]對。
[主持人]希望大家在購房過程中了解哪些費(fèi)用是可以收的，哪些費(fèi)用是不可以收的。好，我們面對現(xiàn)場聽眾的問題，今天第一位聽眾是常州的孫先生。
[聽眾]你好，主持人好，孔局長好。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]你好。
[主持人]這位聽眾請講。
[聽眾]我們是常州市城市印象小區(qū)的業(yè)主，在我們購房過程當(dāng)中，要我們交一萬塊錢的電商費(fèi)用，如果不交這一萬塊錢就不讓購房，而且這一萬塊錢是不包含在合同項(xiàng)目里面，是額外多收取的費(fèi)用，在銷售過程當(dāng)中，還有部分銷售人員對我們業(yè)主存在欺詐行為，交的時(shí)候說是定金費(fèi)，交過之后才說是電商費(fèi)，這些都是有業(yè)主可以提供作證的。還有我們17號樓部分的業(yè)主購房退款，等我們后來過年之后，從21號樓往后的業(yè)主是退不到錢。
[主持人]這位聽眾孫先生通過政風(fēng)熱線平臺還給我們發(fā)來了一幅圖片，可以享受一萬塊錢的裝修抵用券。
[聽眾]這個(gè)情況我們業(yè)主還反映了，有的人交了一萬塊錢，連裝修抵用券的協(xié)議都沒簽，就只有一張收據(jù)。
[主持人]我就要問了這家網(wǎng)絡(luò)科技公司讓你交這個(gè)錢的過程當(dāng)中，有沒有給你提供服務(wù)呢？
[聽眾]沒有服務(wù)，交這個(gè)費(fèi)用的時(shí)候，從我個(gè)人的經(jīng)歷來說，他給我說就是給電商的廣告費(fèi)，如果不能夠出這個(gè)廣告費(fèi)是不能買這個(gè)房子的，當(dāng)時(shí)房價(jià)已經(jīng)飛漲了，我們別無選擇。
[主持人]這個(gè)開發(fā)商是電商的廣告費(fèi)用嗎？
[聽眾]它的名義各種各樣。
[主持人]如果說是開發(fā)公司或者說是第三方公司口頭上跟業(yè)主講，在這兒我們不太好去還原的，現(xiàn)在我就問你這個(gè)協(xié)議上面，這家公司給你提供什么服務(wù)？
[聽眾]協(xié)議上面，我當(dāng)時(shí)是沒有簽這個(gè)協(xié)議，但是有的業(yè)主簽了這個(gè)協(xié)議，有的業(yè)主說這個(gè)協(xié)議上面有這一萬塊錢，如果選擇他的裝修公司是裝修款，如果不選擇他的裝修公司就不給退這一萬塊錢的裝修款。
[主持人]這種收費(fèi)行為，孔局長你怎么看？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]從他的表述來看，如果是開發(fā)商明確要交這樣一筆電商廣告費(fèi)是不可以的，我們在前面的節(jié)目里面已經(jīng)明確說過，在標(biāo)識的價(jià)格之外，開發(fā)商不能收取任何費(fèi)用，不能用綁定的方式強(qiáng)制其他人提供服務(wù)，收取任何費(fèi)用，至于他講到的常州，不管是在什么地方，政策的執(zhí)行都應(yīng)該是一致的，他反映的相關(guān)情況，我們隨后會(huì)與當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格部門聯(lián)系，一同去調(diào)查處理，他只是給我們口頭表述的一些情況，而且有些不是他自身所經(jīng)歷的事，真實(shí)的情況我們還需要進(jìn)一步調(diào)查了解。
[主持人]好，這位聽眾你把聯(lián)系方式留給場外的工作人員。
[聽眾]好的。
[主持人]在日常節(jié)目當(dāng)中也有很多聽眾有同類的問題，微信平臺上也有這樣的問題，常州有一位微信網(wǎng)友說他女兒在買房的時(shí)候，也被收到一萬塊錢的電商費(fèi)，而且落款是一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，我們也和常州物價(jià)局有過溝通，常州物價(jià)局的陳主任給出了這樣的答復(fù)，我們來聽一下常州物價(jià)對這個(gè)問題的評價(jià)。 （錄音）
[主持人]因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)科技公司說是他們帶來的客戶，要給服務(wù)費(fèi)，并且沒有超過備案的價(jià)格，是雙方自愿的?？拙珠L，您認(rèn)為這種收費(fèi)方式有沒有問題？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]如果不超過備案的價(jià)格，在提供服務(wù)上是雙方自愿的，我們認(rèn)為沒有問題。
[主持人]如果超出備案價(jià)格呢？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]那就有問題了，那是不可以的，
[主持人]大家在購買房子的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有第三方所謂的中介公司和服務(wù)公司在收費(fèi)，第一是自愿的，而且不能夠和買不買房之間發(fā)生捆綁關(guān)系，另外一點(diǎn)也是很重要的，就是大家判斷這個(gè)收費(fèi)有沒有問題，就是我們買房子的價(jià)格，加上其他第三方價(jià)格總價(jià)是不能超過房子的備案價(jià)，如果超過備案價(jià)，可不可以向物價(jià)部門進(jìn)行投訴和舉報(bào)？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]可以。
[主持人]好的，如果發(fā)現(xiàn)問題是可以向價(jià)格主管部門12358投訴舉報(bào)反映。我們來面對第二位聽眾的問題，儀征的劉先生。
[聽眾]你好，我是2016年買的拆遷住房，2016年12月份接通天然氣，交了2300塊錢的開戶費(fèi)，我聽了政風(fēng)熱線說接通天然氣費(fèi)不需要交，我向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局也舉報(bào)了，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局一個(gè)工作人員說不需要收，但需要調(diào)查，他們也不確定，我說我聽政風(fēng)熱線，他說省物價(jià)局能確定的，我們按省物價(jià)局來確定，所以我感覺很困惑。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]燃?xì)獾某跹b費(fèi)都是包含在商品房房價(jià)里的，不應(yīng)該再進(jìn)行收取，他已經(jīng)向儀征的物價(jià)局進(jìn)行了舉報(bào)，我們會(huì)督促他們進(jìn)行調(diào)查。
[聽眾]他說可能根據(jù)拆遷協(xié)議，拆遷完應(yīng)該是不在這個(gè)范圍。
[主持人]這位聽眾反映問題的時(shí)候，我特別想問一下孔局長，我們也做一個(gè)特別的請教，商品房是一價(jià)清，所有的價(jià)格都包含在每個(gè)平方米的價(jià)格當(dāng)中，這就是一價(jià)清，但是很多聽眾就問了，比如說像這位聽眾拆遷安置房，并不是普通的商品房，是不是也執(zhí)行一價(jià)清的政策？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]這個(gè)要看各地的具體情況，比如說在房屋建設(shè)以后，這個(gè)地方才進(jìn)行管道燃?xì)獾母脑欤@個(gè)費(fèi)用就應(yīng)該交的，管道燃?xì)庖呀?jīng)通了以后，新建的住宅都應(yīng)該含在房價(jià)里面的。
[聽眾]我們這里之前是通的。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]所以要做具體的了解和調(diào)查，我們會(huì)跟蹤這件事情，如果是新建房，房價(jià)里面一定包含了燃?xì)赓M(fèi)，是不應(yīng)該收取的。
[主持人]我們這位聽眾問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就是你們房子建的時(shí)候燃?xì)庥袥]有通。
[聽眾]通了。
[主持人]如果已經(jīng)通了，在建商品房的時(shí)候已經(jīng)算在成本當(dāng)中了。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]這樣就不應(yīng)該再另外收取。
[聽眾]謝謝。
[主持人]好。今天第三位聽眾是淮安的陳先生，陳先生你好。
[聽眾]王老師你好，孔局長你好。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]你好。
[聽眾]我要反映的一個(gè)情況，就是我在淮安市石橋路安齊鎮(zhèn)修理我碰擦事故的汽車，在維護(hù)過程中，給我開了維修項(xiàng)目，但始終沒有報(bào)價(jià)，當(dāng)我取車的時(shí)候，在維修單上給了兩千塊錢，我讓他給我開維修明細(xì)單，他開出來之后我發(fā)現(xiàn)上面有重復(fù)收費(fèi)的。
[主持人]這位聽眾，你一開始去這家汽修廠去修車過程當(dāng)中，沒有看到他的價(jià)目表嗎？
[聽眾]對，他所有的地方都沒有價(jià)目表，在汽車維修單上只寫了服務(wù)項(xiàng)目，但沒有標(biāo)價(jià)。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]如果出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)是不對的。
[主持人]那這位聽眾您是因?yàn)榭催^明細(xì)之后，發(fā)現(xiàn)總的金額不對，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題是不是？
[聽眾]對，這是發(fā)現(xiàn)的另一方面，另外我說我在你這里維修的項(xiàng)目，你該收多少錢就應(yīng)該多少錢，我來的時(shí)候就應(yīng)該明確標(biāo)價(jià)，我同意了在你這個(gè)地方修，我不同意就在別的地方修。
[主持人]當(dāng)初他沒有告訴你明確價(jià)目的時(shí)候，你就應(yīng)該換一家汽修店，對不對？
[聽眾]關(guān)鍵是對他的信賴，就在我們小區(qū)隔壁，作為商家首先誠信經(jīng)營，對不對。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]你說的非常有道理，我剛才說了兩條，第一重復(fù)收費(fèi)不可以，第二是每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格加起來不能小于最后的總金額，第三個(gè)他應(yīng)該在店堂里面明確服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)。希望你以后再尋求相似服務(wù)的時(shí)候，一定要了解清楚，我們在市場上出現(xiàn)過很多的天價(jià)事件和違規(guī)事件，都是事先不了解清楚接受服務(wù)的價(jià)格，而事后發(fā)生的矛盾，我提醒聽眾在購買商品和接受服務(wù)之前，一定要了解相應(yīng)的價(jià)格。
[主持人]這位聽眾，你剛才說的問題已經(jīng)向主管部門反映了對不對？
[聽眾]對。
[主持人]什么時(shí)候反映的？
[聽眾]我在7號去取車的時(shí)候就進(jìn)行反映了。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]你向哪個(gè)部門反映的？
[聽眾]價(jià)格部門說跟其他部門合并了，我就找不到物價(jià)局，說是和發(fā)改委合并了。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]他們是獨(dú)立的，有的區(qū)里面可能和發(fā)改委合并了，不管是獨(dú)立的還是合并的，都應(yīng)該找到這樣的政府部門去反映相關(guān)的問題，我們節(jié)目之后會(huì)和當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門進(jìn)行溝通。
[主持人]剛才孔局長你講了，常州某一些縣區(qū)物價(jià)部門是與發(fā)改部門合并，是嗎？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]我們所有市一級的物價(jià)部門都是獨(dú)立的，在一些區(qū)機(jī)構(gòu)要減少就和發(fā)改委合并了。
[主持人]如果大家發(fā)現(xiàn)物價(jià)問題要反映可以打12358嗎？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]價(jià)格方面的任何問題都可以打這個(gè)電話。
[主持人]這個(gè)工作流程要多久得到明確的回復(fù)？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]這個(gè)要根據(jù)不同的情況，不同的情況有不同的辦理流程，所需要的時(shí)間也不一樣，不管是哪一種情況，當(dāng)我們接收到投訴或咨詢舉報(bào)的時(shí)候，我們都在盡可能短的時(shí)間內(nèi)來調(diào)查、了解、處理，盡可能快的給大家回復(fù)。
[主持人]好，我們關(guān)注微信網(wǎng)友的提問，現(xiàn)在辦健康證已經(jīng)不收費(fèi)了，我妻子10月19號到泰州姜堰中醫(yī)院收取了88塊錢，到現(xiàn)在沒有答復(fù)，醫(yī)院方面也沒有把錢退給我們，這個(gè)情況。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]健康體檢是這樣，按照健康體檢以及體檢證的工作內(nèi)容，過去一直是由各地疾控部門，就是衛(wèi)生主管部門下屬的疾控中心來提供服務(wù)和頒發(fā)健康證，后來為了給大家方便辦理，因?yàn)槊總€(gè)地方只有一個(gè)疾控中心，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，從業(yè)人員的增長，大家都到這個(gè)地方去辦理體檢和健康證的時(shí)候會(huì)比較麻煩，他們的工作壓力很大，江蘇在全國做了一個(gè)嘗試，就是讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)也參與從業(yè)人員的健康體檢，實(shí)行疾控中心同樣的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，今年在國務(wù)院相關(guān)部門取消一些中介或行政服務(wù)收費(fèi)上，省委、省政府也發(fā)了相應(yīng)的文件，也取消了一些服務(wù)收費(fèi)，其中就包括健康體檢收費(fèi)，現(xiàn)在江蘇疾控系統(tǒng)已經(jīng)停止了收費(fèi)。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]健康體檢是這樣，按照健康體檢以及體檢證的工作內(nèi)容，過去一直是由各地疾控部門，就是衛(wèi)生主管部門下屬的疾控中心來提供服務(wù)和頒發(fā)健康證，后來為了給大家方便辦理，因?yàn)槊總€(gè)地方只有一個(gè)疾控中心，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，從業(yè)人員的增長，大家都到這個(gè)地方去辦理體檢和健康證的時(shí)候會(huì)比較麻煩，他們的工作壓力很大，江蘇在全國做了一個(gè)嘗試，就是讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)也參與從業(yè)人員的健康體檢，實(shí)行疾控中心同樣的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，今年在國務(wù)院相關(guān)部門取消一些中介或行政服務(wù)收費(fèi)上，省委、省政府也發(fā)了相應(yīng)的文件，也取消了一些服務(wù)收費(fèi)，其中就包括健康體檢收費(fèi)，現(xiàn)在江蘇疾控系統(tǒng)已經(jīng)停止了收費(fèi)。
[主持人]醫(yī)院可以收嗎？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]因?yàn)獒t(yī)院不屬于財(cái)政保障的部門，他是作為醫(yī)療項(xiàng)目在收取，對于未來是否應(yīng)該停止健康人員的從業(yè)體檢以及是否收費(fèi)，我們也和衛(wèi)計(jì)委、財(cái)政在一起溝通這件事情，在一起磋商如何處理這件事情。
[主持人]也就是說醫(yī)院可以收費(fèi)的？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]從醫(yī)療健康檢查的情況是可以來收的，還沒有明晰之前，大家如果要做這樣的體檢到當(dāng)?shù)氐募部刂行娜?，那是免費(fèi)給大家提供服務(wù)。
[主持人]好，現(xiàn)在建議大家去疾控中心接受這樣的服務(wù)，而且疾控中心是不可以收的。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]作為行政事業(yè)性收費(fèi)的健康體檢是不可以收的，但作為醫(yī)療角度健康體檢是可以收的。
[主持人]好。
[主持人]非常感謝各位繼續(xù)鎖定收聽，好，孔局長，我們繼續(xù)面對全省聽眾的問題，今天第五位聽眾連云港的趙先生。
[聽眾]你好，我反映一下向陽大橋那個(gè)橋道，就是橋下有過道，是面向蔬菜零售開發(fā)的市場，每天夜里一點(diǎn)鐘就開始經(jīng)營，大大小小的過道都在強(qiáng)行收費(fèi)，而且收費(fèi)好幾年了，向物價(jià)部門反映沒有用。
[主持人]物價(jià)部門對這個(gè)事情怎么說呢？
[聽眾]物價(jià)部門說收費(fèi)不能非法收費(fèi)，他們收費(fèi)沒有向物價(jià)部門備案，他們屬于非法收費(fèi)。
[主持人]什么人在收費(fèi)？
[聽眾]就是社會(huì)人員。
[主持人]孔局長。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]首先停車點(diǎn)是相關(guān)的管理部門設(shè)定的停車點(diǎn)，這個(gè)停車點(diǎn)是否屬于收費(fèi)范圍，要管理停車管理部門和價(jià)格管理部門，依照當(dāng)?shù)氐耐＼囀召M(fèi)管理辦法共同確定，同時(shí)物價(jià)部門也要確定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有經(jīng)過停車管理劃定停車場地，那就屬于非法停車，那就是亂收費(fèi)了。
[聽眾]收費(fèi)的時(shí)候沒有任何依據(jù)，也沒有價(jià)格公示牌。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]如果他是非法的收費(fèi)點(diǎn)，肯定沒有這些東西，這個(gè)問題的處理單單一個(gè)部門可能是有一定的難度，比如說價(jià)格部門去處理，他找不到收費(fèi)的主體，而我們不能因?yàn)檫@個(gè)推卸自己的責(zé)任，我們需要聯(lián)合其他部門，共同研究調(diào)查處理這件事情，比如說停車場的行政管理部門，以及當(dāng)?shù)氐慕值?、居民區(qū)，到底屬于什么樣的區(qū)域，這個(gè)行政區(qū)域的管理者需要共同調(diào)查了解，這樣的停車場到底是一個(gè)什么樣的情況，是法定的還是非法定的停車場，到底是誰在這里違規(guī)收費(fèi)，如果是違規(guī)收費(fèi)的話，誰在這里違規(guī)收費(fèi)，在節(jié)目之后，我們就與連云港聯(lián)系專門針對這個(gè)問題進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤調(diào)查。
[主持人]這個(gè)問題物價(jià)部門上線之后能不能作為督辦？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]可以。
[主持人]稍候我們跟您聯(lián)系，希望能夠提供具體信息，好不好？
[聽眾]好的。
[主持人]我們微信平臺上也有朋友反映，如果說咱們看不到公示牌，我們是不是就可以判斷這不是正規(guī)的停車場？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]公示牌是公示的方式，所有合法設(shè)立的停車場都會(huì)有公示牌，但不是沒有公示牌的就不是合法的，也許因?yàn)閭€(gè)別原因公示牌倒了。
[主持人]我們繼續(xù)面對現(xiàn)場的聽眾。
[聽眾]我向孔局長反映我們贛榆區(qū)物價(jià)局懶政不作為的情況，我是居住在贛榆區(qū)，我們小區(qū)物業(yè)亂收費(fèi)，我向物價(jià)局投訴，363天才給我回復(fù)，而且回復(fù)的結(jié)果我不滿意，所以說我對他們處理這個(gè)問題有三點(diǎn)疑問，第一個(gè)，他用時(shí)363天存不存在懶政行為，有沒有對相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)，第二個(gè)他是把這個(gè)物業(yè)費(fèi)返還給我了，但是他沒有告訴我返還的原因是什么？有沒有亂收費(fèi)，第三我對物價(jià)局處理這個(gè)事情提出疑點(diǎn)，他們以沒有提供新的證據(jù)來搪塞我。
[主持人]第一個(gè)問題需不需要這么長的時(shí)間，第二個(gè)問題物業(yè)費(fèi)已經(jīng)退給你了，但是退的不明不白的。
[聽眾]對。
[主持人]你也不知道為什么退？
[聽眾]對，我問他，他也不解釋。
[主持人]這兩個(gè)方面。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]對于贛榆區(qū)物價(jià)局用了歷時(shí)一年的時(shí)間才做出回復(fù)，如果這個(gè)情況真實(shí)存在的話，在這里我向社會(huì)所有聽眾道聲歉，這是我們工作的失誤。我想不僅僅是我們物價(jià)局，所有的政府部門、所有的行政行為都需要依法履行，在法定工作時(shí)間內(nèi)完成自己的工作，這是我們的責(zé)任。這件事情我們會(huì)隨后去進(jìn)行調(diào)查和了解，如果確實(shí)是我們價(jià)格部門沒有在法定時(shí)間內(nèi)履行自己的責(zé)任，我們會(huì)和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門進(jìn)行溝通，也會(huì)對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理，在這里我希望全省價(jià)格系統(tǒng)的同志，以這一件事情為教訓(xùn)，汲取這件事情中的教訓(xùn)，規(guī)范自己的行政行為，提高自己的行政效率。作為政府部門以及政府部門的工作人員，為我們的廣大市民提供相應(yīng)的合法的權(quán)益保障，是我們的法定責(zé)任。對于處理結(jié)果，我想對這件事情的調(diào)查過程中，一并去調(diào)查了解，從我們來說，對于違規(guī)的收費(fèi)、不合法的收費(fèi)，多收的錢是需要退還給消費(fèi)者，也應(yīng)該給消費(fèi)者適當(dāng)?shù)幕貜?fù)，至于這起事件里面的情況我們需要調(diào)查了解以后，才能給這位聽眾新的回復(fù)，我們交流的過程太簡單了，我們還不能給他一個(gè)滿意的答復(fù)，到底是什么定性。
[主持人]好嗎？這位聽眾？
[聽眾]好的，謝謝。
[主持人]你這個(gè)問題我們會(huì)在物價(jià)局上線之后廳局長回音壁，我會(huì)和你聯(lián)系，好不好？
[聽眾]好的。
[主持人]我看很多朋友聽了這個(gè)事情，有微信朋友說政府部門的工作作風(fēng)不容小視，要嚴(yán)肅查處。好，還有微信網(wǎng)友想問孔局長，現(xiàn)在民營醫(yī)院經(jīng)營過程中，藥品可以自主定價(jià)嗎？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]可以。
[主持人]公立醫(yī)院呢？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]不可以，需要招投標(biāo)，但是部分項(xiàng)目可以進(jìn)行自主定價(jià)。
[主持人]物業(yè)費(fèi)是市場定價(jià)嗎？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]小區(qū)交付和業(yè)主大會(huì)成立之前，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格部門制定政府指導(dǎo)價(jià)，業(yè)主委員會(huì)成立以后，就由業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表組成的業(yè)主大會(huì)，自行管理確定，與物業(yè)管理商定具體的服務(wù)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
[主持人]這個(gè)價(jià)格是市場放開的？
[主持人]我們面對最后一位聽眾是昆山的趙先生。
[聽眾]主持人好，孔局長好。我在雙十一11月10號買了美孚1號機(jī)油，價(jià)格是300塊錢，下面有一個(gè)套餐價(jià)格，套餐包括液壓檢測儀和一個(gè)美孚1號價(jià)格，優(yōu)惠價(jià)格是929元，但是單獨(dú)一個(gè)液壓檢測儀是429，加起來729元，貴了兩百多塊，我給客服打電話，雙十一的時(shí)候又降低了，但套餐價(jià)格才降低了10塊錢，我又給客服打電話，他說價(jià)格沒有問題，但我沒有達(dá)到優(yōu)惠的條件。
[主持人]這個(gè)應(yīng)該問商家有什么優(yōu)惠條件。
[聽眾]我只發(fā)現(xiàn)了這一個(gè)問題，雙十一電商這樣操作的話合規(guī)合理嗎？還有一個(gè)物價(jià)局有沒有對這方面，價(jià)格的調(diào)整有沒有管控？
[省物價(jià)局副局長孔祥平]是這樣，其實(shí)在雙十一之前，我記得在聽廣播和媒體的時(shí)候，有很多的媒體就已經(jīng)提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候要慎重，要看清楚網(wǎng)絡(luò)的一些標(biāo)識，我們的媒體在之前也報(bào)道了很多的案例，有各種不規(guī)范的標(biāo)識，以及虛假的打折降價(jià)，誘使網(wǎng)民上當(dāng)受騙的，所以我希望我們的網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的時(shí)候，一定要看清楚網(wǎng)頁上那些電商們所標(biāo)識的內(nèi)容以及價(jià)格，不要被那些下面的，比如說一個(gè)標(biāo)價(jià)下面的一行小字，或者不明顯的東西所忽略了。至于你講的這個(gè)問題，要了解它的優(yōu)惠條件，按道理來說，他應(yīng)該在他的購物網(wǎng)頁上有明示，如果沒有明示，你可以向工商部門反映。
[主持人]應(yīng)該說明碼標(biāo)價(jià)是確定的。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]對，價(jià)格調(diào)整是商家的自主權(quán)利，但不能有欺詐行為。
[主持人]如果說不明碼標(biāo)價(jià)，或者說不符合優(yōu)惠的條件，像這種都不能說出什么是優(yōu)惠條件，這在消費(fèi)和出售商品過程當(dāng)中，都是不公開不公平的。
[省物價(jià)局副局長孔祥平]他可以向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)去反映這種行為。
[主持人]好嗎？這位聽眾，節(jié)目之后也請物價(jià)部門去調(diào)查了解。各位聽眾，今天時(shí)間關(guān)系，我們節(jié)目就直播到這兒，我們在11月22號將會(huì)邀請江蘇省郵政管理局走進(jìn)政風(fēng)熱線直播室。非常感謝孔局長和省物價(jià)局相關(guān)處室的負(fù)責(zé)同志，今天來直面全省各位聽眾的問題。
左：省物價(jià)局副局長孔祥平 右：主持人王瑾
