[主持人]各位聽眾大家上午好，這里是江蘇新聞廣播南京地區(qū)FM93.7、蘇南地區(qū)FM95.3和江蘇新聞綜合廣播AM702同步為您直播的政風(fēng)熱線，我是王瑾，今天是廳局長上線時間，非常歡迎各位鎖定收聽。今天走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間的各位嘉賓，他們都來自江蘇省司法廳。首先給大家介紹的是江蘇省司法廳副廳長張武林，張廳長您好，和全省聽眾打個招呼。
[省司法廳副廳長張武林]主持人好，各位聽眾大家好。
[主持人]首先請張廳長給我們介紹一下江蘇省司法廳的工作職能有哪些。
[省司法廳副廳長張武林]江蘇省司法廳是省政府的一個重要組成部門，我們平常都稱為政法機關(guān)，主要是指導(dǎo)監(jiān)督全省監(jiān)獄強制隔離戒毒工作，指導(dǎo)監(jiān)督全省的律師、公證、司法鑒定工作，指導(dǎo)監(jiān)督人民調(diào)解、安置幫教等工作，還監(jiān)督管理全省的法律援助工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全省12348的法律服務(wù)工作，還組織實施全省國家司法考試，負(fù)責(zé)人民監(jiān)督員的選任工作。如果說把公安比喻為西醫(yī)的話，司法行政就相當(dāng)于中醫(yī)，因為公安的作用主要體現(xiàn)打擊的一手，而司法行政好比是道路上的標(biāo)志標(biāo)線，疏浚引導(dǎo)，更多的是起到上醫(yī)治未病的作用。
[主持人]謝謝張廳長。繼續(xù)給大家介紹今天走進(jìn)政風(fēng)熱線的各位嘉賓，他們分別是省司法廳律師管理處處長 曹揚文，省司法廳公證管理處處長許建彤，省司法廳司法鑒定管理處處長翟潔君，省司法廳司法考試處（行政審批處）處長何祝榮，省司法廳法制處處長魯漢庚，江蘇省法律援助中心主任唐俊，江蘇省律師協(xié)會副會長車捷， 非常歡迎各位今天共同走進(jìn)政風(fēng)熱線演播室。
[主持人]全省各位聽眾，如果說您對我省律師服務(wù)、公證服務(wù)、法律援助等等方面，有政策需要咨詢，或者有問題需要投訴，您要監(jiān)督全省司法系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)問題，此刻可以進(jìn)行現(xiàn)場互動?；臃绞降谝环N，我們現(xiàn)場熱線為大家開通025—84652577，第二種方式全天的新聞熱線025-84658888，也可以通過937政風(fēng)熱線的微信平臺和我們互動。另外我們今天政風(fēng)熱線節(jié)目此刻正在通過荔枝新聞和大藍(lán)鯨兩個客戶端進(jìn)行圖文直播，非常歡迎大家的互動參與。此刻新華日報、江蘇電視臺、中國江蘇網(wǎng)的媒體同行也都在辛勤工作，歡迎各位。
[主持人]張廳長，我們此刻直面全省聽眾的問題。 今天第一位聽眾是南通的周女士，您好。
[聽眾]您好。
[聽眾]主持人好，是這樣的，我是在2017年，也就是今年的7月份，在江蘇省南通市崇川區(qū)公證處做了一個公證，當(dāng)時是一個證據(jù)保全的公證，主要是用于消費維權(quán)的，然后主要的內(nèi)容就是這個公證員向我的手機拍幾張圖片，耗時30分鐘，按照他們公示的項目收費表，收費1000塊錢是沒有問題的，拍完照片以后，公證員姓王，當(dāng)時跟我說還有兩點問題，一個是照片出來以后要另外再交錢，多少錢還不知道，他說我到時候微信告訴你多少錢，這是一個問題。另外一個，他說，因為我們拍照片有一個操作步驟，他說你這個操作步驟全部要體現(xiàn)在公證書上，這個必須要你自己寫。我說我第一次接觸公證，我這個肯定不會寫的，他說沒關(guān)系，我給你發(fā)個模板，因為你是操作人，這個肯定要你來寫的。
[主持人]要你寫公證詞嗎？
[聽眾]主要是拍我手機上的照片，當(dāng)時是我滑動手機，他來拍照片，他說因為你是操作人，所以說，這個操作步驟全部要寫在公證書上。
[主持人]后來是你自己寫的嗎
[聽眾]是我自己寫的，他加了我微信。我是7月20號做的公證。7月21號，他把公證詞怎么寫，操作的模板發(fā)給我，我實在是不會寫，即使給了模板我也不會寫，而且確實很復(fù)雜。
[主持人]這個問題已經(jīng)說清楚了，兩方面，一個是洗照片的費用，是不是應(yīng)該收。第二個問題就是在公證過程當(dāng)中，這個公證詞到底應(yīng)該誰來寫。
[省司法廳副廳長張武林]周女士好，你是南通人，首先第一個是老鄉(xiāng)給我提問題，您提的兩個問題，我們其實在工作當(dāng)中都有具體的要求，因為公證的辦證是有具體的流程，我們現(xiàn)在推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，涉及到自己拍照上傳，如果說自己的勞動，那么在這里收取額外的費用肯定是不允許的。第二個，在這個操作過程當(dāng)中，讓你自己代寫，這種情況應(yīng)該說也是不太符合我們現(xiàn)在辦證的程序化要求，除非當(dāng)事人在這方面，條件許可，對這方面比較在行，他說我自己寫一下，這也可以，原則上應(yīng)該是我們公證員自己操作，因為是收費的，收費以后就應(yīng)該服務(wù)好。你講的具體問題，我沒有看到卷宗，如果你對我的答復(fù)還有疑問，你可以到南通市司法局公管處找郁處長。
[主持人]這個問題我們很多聽眾很關(guān)注，在公證過程中收了1000塊錢公證費，這個費用我們沒有疑問，但是這個公證詞應(yīng)該是誰寫？
[省司法廳副廳長張武林]應(yīng)該是我們公證員寫。
[主持人]另外我們拍了照片，這個洗照片的費用呢？
[省司法廳副廳長張武林]洗照片的費用，應(yīng)該涵蓋在所收的費用里。
[主持人]就是1000塊錢的公證費包括了洗照片和寫公證詞的，這是我們公證部門給大家提供的服務(wù)。
[省司法廳副廳長張武林]因為你講的問題我沒有看到卷宗，像這個情況是否需要退費，或者是不是公證員違反了規(guī)定，給他什么樣的處分和批評，具體的情況要按照有關(guān)規(guī)定，你可以直接到南通市司法局公管局找郁處長，我們到時候也會把這個情況向他反應(yīng)，你再看后面的處理情況。
[聽眾]謝謝廳長，謝謝主持人。
[主持人]第二位聽眾是南京的武先生，您好。
[聽眾]您好，主持人。
[主持人]有問題可以和張廳長反映。
[聽眾]我是什么情況呢，我的父親已經(jīng)84歲了，現(xiàn)在住在養(yǎng)老院里面，我想在他生前辦個遺囑公證，因為有一套房子有他的名字，我想把這個房子公證給我，我9月份登記，到現(xiàn)在也是遙遙無期，一直說要等，也沒有時間，萬一我父親意外情況，我這個不是辦不起來呢？
[主持人]為什么要等！是因為排隊的人特別多嗎？
[聽眾]是的，排隊人特別多，需要等。
[省司法廳副廳長張武林]在公證辦理過程當(dāng)中，我們原則上是按照先來后到，如果有特殊情況，比如說我們推出了服務(wù)群眾的一些具體舉措，如果身體不便，或者年齡偏大，我們實行預(yù)約服務(wù)，不知道您之前有沒有預(yù)約，還是確實因為辦證的人比較多。
[聽眾]我9月份就登記過了。 讓我等通知。
[省司法廳副廳長張武林]這樣，請你把電話留下來，節(jié)目后我們具體溝通一下，看是什么情況，如果確實是因為他們工作沒抓緊，延誤了時間，我會批評，如果確實是因為工作量比較大，順延到什么時候，也應(yīng)該給你一個大體的時間安排。
[主持人]你是在棲霞區(qū)，他們在公證過程當(dāng)中，目前有這么大的量的工作要排隊到這種狀況嗎？你有沒有問問他們，比如說你要等，有沒有問要等多久，多久可以辦。
[聽眾]沒有說時間，就是等，到時候等電話通知。
[主持人]沒有時間表。
[聽眾]是的。
[省司法廳副廳長張武林]下線以后我們第一時間給你答復(fù)。
[聽眾]因為我父親已經(jīng)84，住在養(yǎng)老院里面，不能走了，需要輪椅推到，如果哪天不在了，我就辦不起來了，以后他的遺產(chǎn)，會有很多問題，牽涉到很多問題。
[主持人]這樣，我們這個問題先記錄下來，節(jié)目以后，我們請省司法廳進(jìn)一步了解一下，就像張廳長說的，是個什么樣的情況，的確是因為量很大，我們的服務(wù)跟不上導(dǎo)致大家要排很長時間的隊，還是說，像這種年齡比較高齡的是可以通過這種預(yù)約的方式，那到底是什么樣的情況，節(jié)目以后我們再做了解。好不好。
[聽眾]謝謝主持人，謝謝張廳長。
[主持人]現(xiàn)場我們溝通到這里，此刻節(jié)目正在直播，前兩位聽眾對是關(guān)于公證方面的，我們省司法廳推出了一些舉措，在公證方面有江蘇80周歲的老人省內(nèi)，首次辦理遺囑公證是免收公證費用，年滿70周歲公證費用減半，給大家很多惠民的舉措，這之外，我們有沒有其他的惠民舉措？
[省司法廳副廳長張武林]我們省司法廳今年以來，從便民角度來考慮了很多工作，推出了一系列的舉措。比如說，減少公證的證明材料，這是大家非常關(guān)心的問題。就是堅持便民原則，對住所地、死亡、學(xué)歷、學(xué)位等公證事項，無須當(dāng)事人提供材料，由公證處主動調(diào)查核實。我們還組建了法律服務(wù)隊，不要求當(dāng)事人自己跑一趟兩趟了。在減免公證費用省方面，省內(nèi)居民首次辦理遺囑公證，年滿80周歲免收公證費用，70周歲減半。農(nóng)村的五保人員及無固定收入的殘疾人辦理公證，以及申辦救濟(jì)金、低保給付贍養(yǎng)費和撫養(yǎng)費等公證事項的也減免費用。同時還建立了公證存款平臺，為公民的個人、企業(yè)、科研院所的發(fā)明創(chuàng)造、專利許可、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合作等提供數(shù)據(jù)的保全，合同公證等服務(wù)，以固定合法證據(jù)的形式來保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。此外，我們還推出了實行周末服務(wù)值班，就是滿足群眾對緊急服務(wù)事項的時間要求。實行周六固定值班制度，提供電話預(yù)約服務(wù)，對身體有疾病和其他有困難的當(dāng)事人，在法律許可的范圍內(nèi)，預(yù)約登記五天之內(nèi)上門辦理公證。同時，也縮短了出公證書的時間，一般只要材料齊全，符合條件的，時間由15天縮短到7個工作日。
[主持人]好，我們看到很多朋友的問題，夏天這位朋友說，張廳長您看，在日常生活中，不少朋友反映遇到一些要求開證明的，很多人這是奇葩證明，針對現(xiàn)在比較突出的這種證明難的奇葩證明，我們省司法廳有沒有推出一些減少公證證明材料，精簡便民的措施呢？
[省司法廳副廳長張武林]要說出證明的問題，我們很多部門對這個事情比較敏感，在具體操作過程當(dāng)中，也比較頭疼。像公證的證明材料，這么多年來，有的確實是手續(xù)比較煩瑣，老百姓不太便利。這主要是為什么呢？很重要的一個問題就是原來的公證法沒有規(guī)定公證人員的調(diào)查權(quán)。比如說你的戶籍證明也好，是對材料的一種程序性的審查，不是一種實質(zhì)性的審查?，F(xiàn)在我們自我加壓，特別是公證機構(gòu)，一定要把方便留給群眾，所以，對一些現(xiàn)在需要由當(dāng)事人提供的，住所地、死亡證明、學(xué)歷、學(xué)位證明，這些證明都是由我們公證處自己想辦法調(diào)查的。另外我們現(xiàn)在還發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，有些原來公安機關(guān)出具的證明，民政部出的證明，我們逐步聯(lián)網(wǎng)，這樣可以方便群眾。
[主持人]我們繼續(xù)面對群眾，沭陽的王先生。
[聽眾]張廳長上午好。
[聽眾]我反映的問題我是案件執(zhí)行書里面的原告，我在2015年2月10號，向法院提起執(zhí)行的，這個案件到2016年，4月7號，才進(jìn)行審理，在開庭審理的時候，法官就問了，核對當(dāng)事人身份，核過以后問雙方有沒有異議，對方是兩個律師坐在庭上，是江蘇德加律師事務(wù)所的律師，兩個人，在庭審中進(jìn)行辯護(hù)，我就問了，對方出示代理權(quán)手續(xù)，其中一人有合法授權(quán)，另一個代理人，說我沒有，沒有帶。我說沒有帶，你怎么坐在庭上進(jìn)行辯護(hù)啊，我說你把代理權(quán)給我看，他說沒有，我說你怎么到庭上，法官就說了，我認(rèn)得，不要緊的，之后讓他補上就算了。然后就審理了，審理以后案件結(jié)束，我就到法院里面調(diào)檔案，看一下他手續(xù)有沒有補，我把檔案里面手續(xù)都復(fù)下來了，沒有這個律師的任何代理權(quán)手續(xù)。我想問一下張廳長，這個代理權(quán)，在庭審中是否合法合規(guī)。
[省司法廳副廳長張武林]這個問題比較專業(yè)，正好今天省律師協(xié)會的車捷會長也在，他既是會長也是律師，他對這方面是比較了解的，請車會長解答你這個問題。
[主持人]有請江蘇省律師協(xié)會副會長車捷會長。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]你好，首先我問一下，您說的是對方的代理律師是嗎？
[聽眾]是的。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]律師代理案件要通過兩個手續(xù)，一個是，律師的代理案件都是要通過事務(wù)所代理的，不能私自受案，首先是當(dāng)事人委托律師事務(wù)所，然后由事務(wù)所指派律師去出庭，提供專業(yè)的法律服務(wù)。律師在出庭過程中，應(yīng)該出具相關(guān)的委托代理手續(xù)，這一點是很明確的。其中一個律師是有這個委托代理手續(xù)，這個委托代理手續(xù)上要寫明委托律師的名字，這位律師承擔(dān)什么樣的委托權(quán)限，是一般授權(quán)還是特別授權(quán)。如果說是沒有代理權(quán)限的，沒有這個委托手續(xù)，顯然是不合規(guī)的。這是一點。但是對方律師事務(wù)所，是同一律師事務(wù)所的律師，這個事務(wù)所接受這個案件是沒有問題的，他也指派了一位律師代理，但是其中一位律師沒有授權(quán)委托書，顯然是不符合相關(guān)管理規(guī)定的。這個你可以向司法行政部門投訴，也可以向我們律師協(xié)會來反映。
[聽眾]我不知道到哪里反映。
[主持人]您這在向車會長反映。
[主持人]如果這位聽眾反映的情況屬實，這兩位律師是通過事務(wù)所代理了案子，這個是沒有案子，問題是其中一位律師，代理的手續(xù)是不完備的，這種情況之下，我們這位聽眾剛才說了，不知道到哪里反映，其實他已經(jīng)跟您反映了，如果這位聽眾反映的情況屬實，我們協(xié)會對這個事情會如何處理？
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]律師協(xié)會首先會通過一個調(diào)查程序，調(diào)查當(dāng)時的代理情況，首先一點，就是說，這個委托代理權(quán)限，其中一位不符合委托代理權(quán)限的，現(xiàn)實當(dāng)中，有可能也出現(xiàn)過這種情況，就是律師出庭過程中，他沒有帶這個委托代理手續(xù)，他跟法院說明情況以后，人民法院應(yīng)該讓他補交，如果沒有補交，這個代理行為是無效的。
[聽眾]我的判決書上有他的名字。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]如果有他的名字，他又沒有手續(xù)，你可以向人民法院反映這個程序的錯誤。
[聽眾]我們已經(jīng)上訴到鹽城中院了，說這個律師沒有代理手續(xù)，希望中院處理。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]這是兩個問題，一個是律師沒有委托代理權(quán)限出庭，這是屬于違反了相關(guān)規(guī)定，向律師協(xié)會反映以后，律師協(xié)會如何來進(jìn)行懲戒和查處。第二個問題，沒有委托代理權(quán)限，其中一位沒有出具代理書，或者沒有委托代理權(quán)限，會不會導(dǎo)致案件在程序上發(fā)生錯誤，那是另外一個問題，是案件審理的問題，不是我們律師管理的問題。
[主持人]兩個層面。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]并不影響到這個案件的判決或者說你執(zhí)行異議，并不影響到這個裁定的效力，這是兩個問題。
[聽眾]我認(rèn)為影響裁定效力。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]您聽我說，這個是由人民法院判定的，不是司法行政部門裁定的。
[主持人]這位聽眾，聽我講，不激動，如果說你通過律師這個問題是可以向司法部門反映，但是你說到這個案件的問題是另外一個層面，要跟比如說你所在的，所判的這個案件的法院，可以表達(dá)你的疑問。明白我的意思嗎？其實我們今天這個問題是對于律師這樣的一個行為是否得當(dāng)，是否應(yīng)該受到相關(guān)的一些處理。
[江蘇省律師協(xié)會副會長車捷]是的。我剛才講的已經(jīng)很清楚了，關(guān)于這個問題，您可以向當(dāng)?shù)氐穆蓭焻f(xié)會，或者說司法行政部門反映以后，我們會啟動一個案件的投訴查處的程序，我們律師協(xié)會有相關(guān)的懲戒委員會，由他們來處理這個相關(guān)的投訴。
[主持人]這個問題我們現(xiàn)場時間關(guān)系就交流到這里，我們也等待司法部門和律師協(xié)會你這個反映的問題，這個律師的行為是否得當(dāng)，我們會做進(jìn)一步的調(diào)查了解，也注意收聽我們對這個問題的追問。 我們繼續(xù)關(guān)注無錫的這位聽眾。
[聽眾]您好。
[聽眾]張廳長您好，我向您投訴一個律師收費不辦案的事情，我2015年，我是公司法人，我聘請這個律師為我公司的法律顧問，當(dāng)年5月份，我愛人，我愛人也是股東，被車子撞了，當(dāng)時兩根肋骨斷了，這個案子請他給我代理，他當(dāng)時跟我說，因為是法律顧問，這個案子是小案件，給我免費辦理，我就把這個資料給他了，但是這個案子拖了三年，沒有給我辦。
[主持人]這位聽眾，你是反映你們公司聘請的法律顧問，在出車禍以后這個律師沒有負(fù)責(zé)案件，是嗎？
[聽眾]是的，我資料早就給他了，我一直催他，催了一百多次。
[主持人]他是什么態(tài)度？
[聽眾]他一直說在辦，馬上就一直沒有辦。到2016年的時候，我就向我們無錫的惠山區(qū)司法局進(jìn)行投訴，然后司法局就協(xié)調(diào)我們，在局里面當(dāng)場協(xié)調(diào)，然后他當(dāng)時向我表示道歉，他說我這個事情確實沒辦好，我下一步馬上就給你辦理。積極的辦。然后司法局領(lǐng)導(dǎo)也說，你這個事情既然收了人家錢，你就積極的把這個事情辦好，他也承諾，盡快幫我辦。然后又拖了一年多，又沒有辦。到2016年年底，我就向市里面，無錫市司法局進(jìn)行投訴，現(xiàn)在兩次調(diào)查結(jié)果，司法局調(diào)查兩次，第一次說不承認(rèn)收到我任何的資料，第二次說收了部分資料，我愛人被撞了，當(dāng)時我愛人在哺乳期，不能打針不能手術(shù)，很難過，天天疼的哭，我把資料給他，他不給我辦理。
[省司法廳副廳長張武林]聽了你的投訴，我感到很震驚，我們要求是要用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓當(dāng)事人用最低廉的成本，受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報。這個案件拖了幾年，如果像您所反映的這樣，這個律師是存在比較大的問題。今天上線以后，我們律師協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)在這兒，我們會責(zé)成省司法廳律管處和律師協(xié)會，責(zé)成無錫市司法局律管部門和律師協(xié)會，迅速開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況，會和你有及時的交流。
[聽眾]當(dāng)時把資料給他的時候他也沒有給我什么收條，因為他是我公司聘請的法律顧問，這個案件他沒有給我提出要簽什么協(xié)議，也沒有讓我交錢我資料都給他了，他現(xiàn)在也不承認(rèn)。
[省司法廳副廳長張武林]具體問題，我們會根據(jù)調(diào)查的情況，如果說是違反有關(guān)的紀(jì)律和規(guī)定，可以進(jìn)行行業(yè)處分，嚴(yán)重的也可以進(jìn)行行業(yè)處罰。
[聽眾]謝謝。
[主持人]這有一個問題，我們聽眾說了，這個問題跟區(qū)、市兩級司法部門都有過反映，為什么這個事情還拖了這么長時間，沒有一個明確的說法？
[省司法廳副廳長張武林]我前面要加一個“如果”，這個情況第一次聽到，如果這個問題反映屬實這就說明我們兩級司法部門在查處的過程中沒有很及時很認(rèn)真的調(diào)查。如果說調(diào)查以后情況是屬實的話。 我們對無錫司法局包括惠山司法局，在調(diào)查過程中，這里面有沒有不負(fù)責(zé)任、拖延，甚至是敷衍的情況，我們會一并進(jìn)行調(diào)查。
[主持人]好的。
[聽眾]謝謝。
[主持人]這個問題我們先說到這兒，我們面對下一位聽眾，沙先生。
[主持人]您好。 南通的沙先生。
[聽眾]主持人好，張廳長好。
[省司法廳副廳長張武林]您好。
[聽眾]我這個問題不是自己的問題，我是在法律服務(wù)中心看到別人的事情，我覺得很奇怪，所以今天就這個機會想向張廳長咨詢一下。
[主持人]您說。
[聽眾]我去法律服務(wù)中心的時候，看見一個當(dāng)事人，他是經(jīng)歷了交通事故，跟對方達(dá)成了一個賠償協(xié)議，他對這個賠償協(xié)議有疑問，來到這個法律服務(wù)中心，向當(dāng)班的律師進(jìn)行咨詢，律師拒絕看協(xié)議，他說他們的職責(zé)范圍之內(nèi)沒有幫別人看協(xié)議的工作，而且明確提出，你要看協(xié)議，必須要找律師事務(wù)所。我就想問，既然你政府有這樣一個法律服務(wù)中心，人家來找你的，你是當(dāng)班律師你為什么不能看，還要人家去律師事務(wù)所。
[聽眾]
[省司法廳副廳長張武林]這個問題，在我們基層還是有這方面的反映，我希望你可以提供是哪個區(qū)或者哪個縣，哪個公共法律服務(wù)中心，我們要查一下，是哪一個當(dāng)班律師，這個態(tài)度是不對的。我們的要求是為群眾提供就近、便利的法律服務(wù)，既然你在這個班上，不是你要求另外花時間辦事，是在你的服務(wù)時間，包括合同也好，或者調(diào)解協(xié)議，我們做一些審查，這是職責(zé)之內(nèi)的事情，是不能夠推諉扯皮的。
[聽眾]我覺得一個城市的律師很多，能夠被政府選為當(dāng)班律師，證明他的法律能力是比較強的，不知道為什么到這個崗位以后，反而不能很好的服務(wù)百姓，我覺得這個是不可思議的事情。
[省司法廳副廳長張武林]這涉及到我們律師隊伍的管理服務(wù)問題，一些個別律師嘴上說怎么樣服務(wù)群眾，實際操作過程中，和他所講的是不太吻合，這種現(xiàn)象必須要堅決的查處，希望你能夠，在今天節(jié)目后以后，把具體時間、地點，包括這個律師的姓名，告訴我們，我們及時進(jìn)行調(diào)查了解。
[聽眾]我可以反映給節(jié)目組。
[主持人]給我們節(jié)目組提供是一樣的。
[主持人]現(xiàn)場溝通到這里，這位聽眾反映的是法律援助中心，應(yīng)該給大家提供法律服務(wù)，但是感受的并不是很好。好，我們繼續(xù)關(guān)注下一位聽眾的問題。 徐州的張女士。 張女士您好。
[聽眾]您好。我是一個盲人，我想跟你們欄目夸我們司法所的馬所長和律師，我老公這幾年對我不聞不問，生活費不給，生病也不管我，從去年7月份，我們社區(qū)主任，帶我到法律援助的司法所，申請了法律援助，我們馬所長，從一接到我這個事兒，就很重視，幫我找了對口的律師，又幫我找了心理咨詢師，全程陪著我，因為我有更年期，他對我很關(guān)心，因為我的事，他多次調(diào)解，雖然現(xiàn)在的維權(quán)很難，在法院遭遇了互相踢皮球。馬所長多次親自開車帶我和律師他們一起，到各部門落實。他們給我的幫助，讓我感覺到親人一樣的溫暖。
[主持人]這位聽眾是表揚的？
[聽眾]是的，為了我他們有時候都不能及時的吃飯，我心里面感激不知道怎么表揚，今天正好借著這個司法局的領(lǐng)導(dǎo)在這兒，我就想讓領(lǐng)導(dǎo)表揚表揚他們，以表達(dá)我感激之心。
[主持人]我們聽眾不激動。
[省司法廳副廳長張武林]首先非常同情你的遭遇，也非常感謝你對我們司法行政干部的鼓勵，我和馬所長認(rèn)識，她是我們的佼佼者，是一名巾幗英雄，她是我們?nèi)珖痉☉?zhàn)線的典型，我們希望都像他一樣，把老百姓的冷暖，把老百姓所要解決的問題，時時掛在心上，同時我想說，人間自有真情在，謝謝你。
[主持人]我們兩位觀眾的反映是鮮明的對比，我們這個聽眾說，我們在當(dāng)?shù)卦行淖稍兎煞ㄒ?guī)，援助中心不給服務(wù)，他們指定到律師事務(wù)所咨詢，請問張廳長，這樣的服務(wù)對嗎，援助中心是否應(yīng)該提供免費的法律援助服務(wù)？
[省司法廳副廳長張武林]援助中心不接受法律服務(wù)，這個是錯誤的，我想借這個機會，向收聽這個節(jié)目的全省廣大聽眾做一個宣傳，法律援助是一種國家的制度，他其實就是由政府來購買服務(wù)，為那些特殊群體，弱勢群體，就是我們經(jīng)常講的，有理無錢的老百姓，給他們提供服務(wù)的平臺。法律援助中心體現(xiàn)的就是慈愛之心，援助之手，保護(hù)之盾。我們要求法律援助中心，對待群眾的電話，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢、上門服務(wù)的，需要接受服務(wù)的群眾，都必須認(rèn)真受理，認(rèn)真服務(wù)。
[主持人]好的，為了讓更多的困難群眾可以獲得優(yōu)質(zhì)的法律援助，我們也了解省司法廳開通了法律援助的綠色通道和名優(yōu)工程，綠色通道是針對低保任允、特困職工、重度殘疾人這樣的困難弱勢群體申請法律援助以及農(nóng)民工討薪司法眼珠。名優(yōu)工程是安排名優(yōu)律師，就是我們通常說的大律師參與法律援助的工作。
[省司法廳副廳長張武林]我們有請江蘇省法律援助中心的唐主任解釋一下。
[江蘇省法律援助中心主任唐俊]我們的“名優(yōu)工程”主要是聚焦富民、聚力創(chuàng)新，高水平全面建成小康社會的一個舉措，具體是安排省市律師協(xié)會的理事，律師事務(wù)所的主任，還有黨代會的黨代表，還有人大代表、政協(xié)委員等等這樣的名優(yōu)律師，來辦理法律援助。 俗話說就是大律師辦小案件，我們省一共組織了111個名優(yōu)律師團(tuán)，有2326名各級律師協(xié)會的理事、律師事務(wù)所主任，還有黨代表、人大代表的律師，都參與到法律援助。今年3月以來，解答法律咨詢、辦理法律援助案件，已經(jīng)5158件，解答群眾的咨詢63423人次。名優(yōu)工程的實施，為我們困難群眾還提供了優(yōu)質(zhì)高效的無償?shù)姆稍?，同時，對我們法律援助的這個質(zhì)量提升，還起到了一個推動作用，因為這些名優(yōu)律師，他還帶了一些年輕的律師，共同辦案，這樣傳幫帶，讓我們法律援助將來的案件辦理越辦越好。
[主持人]我們繼續(xù)面對現(xiàn)場的問題。
[聽眾]您好，我有一個問題，我原來的房屋被拆遷了，有一個房屋安置拆遷的公證書，后來在領(lǐng)房產(chǎn)證的時候，被現(xiàn)在的申請人涂改了被拆遷人的姓名，他根據(jù)這個公證書領(lǐng)取了房產(chǎn)證，這個涂改的公證書合法嗎？憑借這個涂改的公證書合法嗎？
[省司法廳副廳長張武林]如果有涂改，這個顯然有問題，但是這個涂改是不是影響到整個事情的真相，這個我想還要看具體的內(nèi)容。
[聽眾]是這樣的，后來我們到房產(chǎn)局檔案室調(diào)取了公證書，這個公證書上的批號，我們到公證處檔案室調(diào)取了原件，他上面就沒有涂改過的，所以我們對這個公證書的真實性提出了質(zhì)疑，這個東西按照道理講，這個公證處的公證員就說，這個是不合法的。但是房地產(chǎn)登記處說這樣做是合法的。他們還有理由，他們這個說法是否有法律依據(jù)。
[省司法廳副廳長張武林]您反映的這個涂改，是當(dāng)事人自己涂改，還是說公證員涂改，還是房產(chǎn)公司在涂改，到底是誰在涂改？
[聽眾]這個問題，我也不清楚。但是原件是沒有涂改過的。
[省司法廳副廳長張武林]說明原件是沒有問題的。這個你要向有關(guān)部門投訴，通過調(diào)查以后，確定是誰涂改的，責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)。
[聽眾]我也投訴過，上次7月份的時候，我也投訴過他們給我的回答是，他們?nèi)匀徽f是合法的。我就覺得，國土局給我的回復(fù)，他們是形式上的審查，不是實質(zhì)上的審查，這個有沒有法律依據(jù)？什么是形式上的審查，不是實質(zhì)上的審核。
[省司法廳副廳長張武林]這樣，我知道的，南通市人民政府有一個熱線，12345，我們講有事兒找政府。
[主持人]這個問題不一定是司法部門的職能范圍，所以張廳長建議您打12345，我們節(jié)目以后幫您了解一下，首先搞清楚，這個涂改是誰涂改的，另外現(xiàn)在很多職能部門有時候說形式上的審查，這個的確工作可能就是形式審查，我們這方面也做進(jìn)一步的了解。應(yīng)該說你現(xiàn)場問，說今天誰涂改，這個現(xiàn)場不能給你一個明確的答案。這個誰涂改關(guān)系到你后面問題的處理。這個問題我們現(xiàn)場溝通到這里。 我們看看微信提問，這個網(wǎng)友說這個公職律師的問題，除了公務(wù)員可以申請公職律師，事業(yè)單位可以申請公職律師嗎？
[省司法廳副廳長張武林]我們有請曹揚文處長回答一下。
[省司法廳律師管理處處長曹揚文]聽眾朋友大家好，首先感謝聽眾朋友關(guān)心我們的律師工作，公職律師是為了推動全社會的依法執(zhí)政、依法行政、依法管理，促進(jìn)全社會依法辦事的水平，而設(shè)立的制度。從中央到省里面，相應(yīng)的制度里面，到目前為止，我們主要是在黨政機關(guān)開展這項工作，在人民團(tuán)體呢，參照開展這項工作。所以，事業(yè)單位目前來講，按照中央的文件和省里面的文件，我們是暫緩實行這個制度，當(dāng)然從推動全社會依法辦事、依法執(zhí)政、依法管理的發(fā)展趨勢來看，下一步我們將按照中央和省里面的相關(guān)文件，來進(jìn)一步的推進(jìn)這項工作。
[主持人]好的，我們來看看很多網(wǎng)友的提問。 張廳長，其實我們每天政風(fēng)熱線都在面對很多聽眾的一些問題，我們也監(jiān)督各級政府職能部門，為大家辦事的一些具體情況，包括工作態(tài)度和工作作風(fēng)，但是我們在節(jié)目直播過程當(dāng)中，也有一些聽眾反映的問題，是通過法律訴訟途徑可以做進(jìn)一步推動和解決的，但是，我發(fā)現(xiàn)，大家在選擇法律援助服務(wù)的時候，還會有畏難情緒，大家會覺得選擇媒體的監(jiān)督會更直接，通過訴訟，一方面是法院的案子比較多，另外大家還考慮到請律師的費用會不會比較多，法律是我們公共服務(wù)的一種，我們?nèi)绾巫尨蠹腋敢馔ㄟ^法律服務(wù)來維護(hù)我們的權(quán)益。
[省司法廳副廳長張武林]這個問題是我們今天走進(jìn)政風(fēng)熱線的主題，作為省級機關(guān)，特別是全社會上下，都在講，要打造人民滿意的司法行政服務(wù)機關(guān)，我們要求機關(guān)的全體同志，包括律師，竭誠為廣大的群眾服務(wù)，但是在實踐當(dāng)中，服務(wù)不周到，不熱情，甚至還有一些刁難、推諉的問題存在，這讓我們感到非常的痛心，再次說明我們作風(fēng)建設(shè)還在路上。同時我們也要求，比如今天的有很多是反映律師的問題，我這兒也做一個客觀的介紹。律師的英文諧音是“老爺”，我們不要求他做老爺，我們希望他是公仆。我在基層工作的時候要求律師在四個方面要努力，比如說律師，中國特色社會主義的法律制度決定我們忠誠于法律，忠誠于人民，但是實踐當(dāng)中不太忠誠，有時候還存在不講誠信的問題。再比如說，董必武老先生講過，律師應(yīng)人間義就是講的怎么樣公平公正，但是有時候一些律師和法律工作人員讓一些案件不能做到公平公正。還有律師要懷公仆心，不能做老爺，要當(dāng)公仆，很多做不到。在收費問題上，有時候不是就低不就高，還會有亂收費的問題。在這方面，我們還有很多的工作要做，我們要把我們設(shè)想的，所承諾的，真正成為現(xiàn)實當(dāng)中的老百姓能夠得到服務(wù)的一個具體的實踐。
[主持人]好的，我們也很期待。我們面對今天最后一位聽眾，無錫的張先生。
[聽眾]您好。我哥哥15年出了一個交通事故，判定大車占70%責(zé)任，我們是30%的責(zé)任，找那個律師，律師就讓他處理后事，但是到現(xiàn)在，兩三年了，一直沒有開庭，也沒有理賠什么的，就這個情況。
[主持人]這個問題歸司法部門嗎？
[省司法廳副廳長張武林]你現(xiàn)在反映的是律師不盡職的問題還是什么？
[聽眾]應(yīng)該是不盡職。
[省司法廳副廳長張武林]你是無錫市哪個區(qū)？
[聽眾]北塘區(qū)。
[省司法廳副廳長張武林]這個律師也是北塘區(qū)的律師嗎？
[聽眾]也是的，也是無錫這邊的。
[省司法廳副廳長張武林]你可以向律師事務(wù)所的行政部門，司法局的律管科，可以向他們投訴。
[聽眾]這個問題，之前第一次給了一筆錢，他不是要勞務(wù)費嘛，律師費，給了以后，說這個事情，是他的助理辦的，這個助理又不做了后來，換地方了。這個案子就放那兒，一放就這么長時間。
[省司法廳副廳長張武林]今天節(jié)目以后，你把電話留下來，我們把情況了解一下，我們和無錫有關(guān)方面取得聯(lián)系。
[聽眾]好的，謝謝張廳長。
[主持人]這個問題請司法部門做進(jìn)一步的調(diào)查和核實。今天時間關(guān)系，我們現(xiàn)場面對聽眾的問題就答復(fù)到這兒，應(yīng)該說還有很多聽眾在提問，這個網(wǎng)友說，聽力殘疾人可以申請法律援助嗎，會有其他一些條件的束縛嗎，這些問題我們在節(jié)目之后，我們有政風(fēng)熱線回音壁的環(huán)節(jié)，我們會繼續(xù)關(guān)注到今天聽眾反映的問題，省司法廳后續(xù)的處理情況。我們今天節(jié)目已經(jīng)是進(jìn)入尾聲，最后給張廳長兩分鐘的時間，談?wù)劷裉爝M(jìn)入直播室的感受。
[省司法廳副廳長張武林]今天一個小時的節(jié)目，感受非常深，一方面，讓我深切的感受到廣大群眾對法律服務(wù)和法治保障的需求。另一方面也讓我深切的感受到，司法行政工作任重道遠(yuǎn)。尤其是我們的隊伍建設(shè)，我們的基層服務(wù)，以及在律師管理方面，再作風(fēng)建設(shè)方面，還有諸多的問題，有些問題還相當(dāng)?shù)膰?yán)重。這就要求我們?nèi)到y(tǒng)上下，都要牢固樹立為群眾服務(wù)的觀念。在公共法律服務(wù)，關(guān)乎民生，連著民心，在我們的具體工作當(dāng)中，我們一定要按照要求，牢記依法行政，服務(wù)為民的宗旨，不忘初心，繼續(xù)努力。同時也在這兒，引用美國黑人民權(quán)運動領(lǐng)袖馬丁路德金的名言“我有一個夢想”，我的夢想就是希望法治能夠引領(lǐng)生活，公平能夠照亮現(xiàn)實。
[主持人]好的，非常感謝張廳長，也非常感謝今天走進(jìn)政風(fēng)熱線，來自省司法廳的各位處室的負(fù)責(zé)同志，今天時間關(guān)系，我們節(jié)目就直播到這兒，我代表編輯感謝各位的收聽和陪伴，謝謝大家的參與互動，更多內(nèi)容請關(guān)注我們的官方微信微博，微信用戶可以關(guān)注江蘇政風(fēng)熱線，加關(guān)注和我們及時互動。
