[主持人]各位聽眾大家上午好，這里是江蘇新聞廣播南京地區(qū)FM93.7、蘇南地區(qū)FM95.3和江蘇新聞綜合廣播AM702同步為您直播的政風(fēng)熱線，我是王瑾，今天是廳局長(zhǎng)上線時(shí)間，非常歡迎各位鎖定收聽。今天走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間的各位嘉賓，他們都來自江蘇省交通運(yùn)輸廳政，首先給大家介紹的是江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君，汪廳長(zhǎng)您好，和全省聽眾打個(gè)招呼。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]聽眾朋友們大家上午好。
[主持人]好，繼續(xù)給大家介紹今天走進(jìn)政風(fēng)熱線各位處室的負(fù)責(zé)同志，他們分別是南京市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)鄭春發(fā)，江蘇省鐵路辦公室規(guī)劃計(jì)劃處處長(zhǎng)盧余權(quán)，江蘇省交通運(yùn)輸廳公路局副局長(zhǎng)顏東，江蘇省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局局長(zhǎng)陸元良，江蘇省交通運(yùn)輸廳航道局局長(zhǎng)董志海，江蘇省地方海事局副局長(zhǎng)楊海兵，江蘇省高速公路管理局副局長(zhǎng)陳明輝。非常歡迎各位今天共同走進(jìn)政風(fēng)熱線直播室。
[主持人]全省各位聽眾，如果說您在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、出租車營(yíng)運(yùn)、村鎮(zhèn)公交、海事航道，以及道路管理這些方面，有政策需要咨詢，或者有問題需要投訴，您要監(jiān)督全省交通系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)問題，此刻可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)?；?dòng)方式第一種，我們現(xiàn)場(chǎng)熱線為大家開通025—84652577，第二種方式全天的新聞熱線025-84658888，也可以通過江蘇政風(fēng)熱線的微信平臺(tái)和我們互動(dòng)。另外我們今天政風(fēng)熱線節(jié)目此刻正在通過荔枝新聞和大藍(lán)鯨兩個(gè)客戶端進(jìn)行圖文直播，非常歡迎大家的互動(dòng)參與。此刻新華日?qǐng)?bào)、江蘇電視臺(tái)、中國(guó)江蘇網(wǎng)的媒體同行也都在辛勤工作，歡迎各位。
[主持人]好，汪廳長(zhǎng)，我們此刻直面全省聽眾的問題，第一位聽眾是蘇州的朱先生。
[聽眾]主持人你好，汪廳長(zhǎng)，我反饋蘇州市區(qū)關(guān)于公交換乘優(yōu)惠的問題，2014年、2015年蘇州公交舉行了換乘抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，后來執(zhí)行兩年就結(jié)束了，我去問了一下，蘇州交通局給我的答復(fù)是政策正在研究當(dāng)中，我就等了，等到后來我再次發(fā)帖，他們說這個(gè)政策還要進(jìn)行深入研究，今年我又發(fā)帖，說方案已經(jīng)發(fā)政府了，但是優(yōu)惠方案一直沒有出。
[主持人]現(xiàn)在在蘇州你們?cè)趽Q乘過程當(dāng)中，能夠享受到優(yōu)惠嗎？
[聽眾]沒有，當(dāng)?shù)厥忻窨ㄊ?折，其他換乘沒有任何優(yōu)惠，而且每年8個(gè)月都要收空調(diào)費(fèi)。
[主持人]空調(diào)車應(yīng)該是各地都有加價(jià)的吧？汪廳長(zhǎng)這個(gè)問題。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]感謝聽眾朋友反映的問題，現(xiàn)在應(yīng)該說各地為了方便大家出行，特別是在公交，很多地方都給予很多的優(yōu)惠，你剛才講蘇州享受6折優(yōu)惠，有的地方不一樣，南京我了解大概是8折的水平，各個(gè)地方不一樣，因?yàn)槟氵@個(gè)一開始打折優(yōu)惠比例比較高，換乘就沒有優(yōu)惠政策了，可能是這個(gè)原因，但是你剛才講你了解地方政府也在積極推進(jìn)，也就是在6折基礎(chǔ)上換乘了，下一步是不是還會(huì)有優(yōu)惠的政策。
[聽眾]也是這么多年了，我也看到無錫、常州、南京、上海都有自己的優(yōu)惠，我們作為普通市民看到別人家有優(yōu)惠，我們也著急。
[主持人]我覺得換乘優(yōu)惠，比如說南京好像是90分鐘之內(nèi)換乘公共交通是可以享受換乘優(yōu)惠的，這樣的做法是鼓勵(lì)大家綠色出行，更環(huán)保。剛才汪廳長(zhǎng)也講了，可能他前期折扣力度比較大，我們市民也會(huì)在城市和城市之間做不同的比較。
[聽眾]對(duì)，前幾年有換乘抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們能不能請(qǐng)?zhí)K州市局出示的抽獎(jiǎng)資金情況。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]地方政策不一樣，在各個(gè)地方為了鼓勵(lì)大家綠色出行，公交出行可能出臺(tái)很多優(yōu)惠的政策，包括您剛才講的像抽獎(jiǎng)活動(dòng)，也是為了鼓勵(lì)廣大的市民，出發(fā)點(diǎn)是好的，現(xiàn)在有一些活動(dòng)當(dāng)中有不如人意的地方。
[主持人]我覺得這位聽眾提出來，能不能夠公開到底什么人抽了獎(jiǎng)，資金的流向，我覺得這個(gè)訴求也是合理的，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)部門的工作公開是常態(tài)，不公開是例外。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]對(duì)，等節(jié)目以后，把你的訴求再給蘇州積極反映。
[聽眾]還有一個(gè)事情，關(guān)于江蘇交通一卡通，我記得今年3月游廳長(zhǎng)上線的時(shí)候說毗鄰地區(qū)的換乘優(yōu)惠，什么時(shí)候政府能夠落實(shí)，還有交通部的交通一卡通什么時(shí)候能通到上海去。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]江蘇這項(xiàng)工作走的還是比較前面的，特別是目前在全國(guó)所有的市縣，全部實(shí)行省內(nèi)的一卡通，按照部里的要求還是在逐步地推進(jìn)，特別像毗鄰城市，還有省際之間考慮到鄰省的意見，目前工作我們正在按照部里要求推進(jìn)。
[主持人]應(yīng)該說各個(gè)地方換乘優(yōu)惠的幅度沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，是嗎？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]對(duì)，互相協(xié)商的。
[主持人]好，在這一塊兒也希望，每次交通廳上線，交通一卡通是大家關(guān)注的熱點(diǎn)，也希望一卡通的聯(lián)通，包括市和市之間，包括毗鄰的城市之間，也能夠在綠色出行這方面給大家?guī)砀嗟谋憷蛢?yōu)惠。面對(duì)今天第二位聽眾的問題，是南京的吳先生。
[聽眾]王老師你好。
[主持人]有問題和汪廳長(zhǎng)反映。
[聽眾]好的，汪廳長(zhǎng)你好。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]你好。
[聽眾]我們覺得公共交通這一塊有很多文章可作，群眾對(duì)公共交通近幾年的發(fā)展有感觸，覺得有進(jìn)步，但是有好多地方還需要繼續(xù)努力。比如南京來講，我們是江寧的，坐公交過去有一個(gè)網(wǎng)站查詢，現(xiàn)在網(wǎng)站查詢有時(shí)搞的不太正常，南京市或省交通廳能不能全省搞一個(gè)微信公眾號(hào)，能準(zhǔn)確查詢公交，市交通局我們那邊聯(lián)系過了，市交通局那邊搞了一個(gè)“我的南京”APP查詢，江寧這邊的信號(hào)就是不準(zhǔn)。
[主持人]目前在“我的南京”APP當(dāng)中，能夠看到江寧運(yùn)行的線路，但是你發(fā)現(xiàn)信息不夠準(zhǔn)確是不是？
[聽眾]非常不準(zhǔn)，說江寧公交集團(tuán)和南京公交集團(tuán)是兩個(gè)，信號(hào)源不一致，我覺得現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，這個(gè)問題為什么解決不好？
[主持人]這位聽眾一講這個(gè)APP，我就立刻想起來了，我們政風(fēng)熱線關(guān)于“我的南京”APP上面，江寧信息不準(zhǔn)確，就這個(gè)問題我們和南京方面和江寧方面的交通部門都有過溝通，發(fā)現(xiàn)一個(gè)江寧公交，還有一個(gè)就是城市公交，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳和對(duì)接的過程當(dāng)中，有這樣和那樣的問題導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱、不準(zhǔn)確，其實(shí)再就是像這位聽眾說的，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們信息對(duì)接會(huì)如此困難嗎？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]聽眾朋友你反映的這個(gè)問題，現(xiàn)在為了鼓勵(lì)方便廣大城市居民出行，一方面在大力發(fā)展公交的同時(shí)，也提供信息化的手段，特別是以地方每個(gè)城市為主體的，都推出了不少APP終端，為我們出行的城市居民提供服務(wù)。您剛才反映的有些地方APP不是很準(zhǔn)確，一方面有技術(shù)提升的過程，同時(shí)可能確實(shí)在使用過程當(dāng)中，反而給大家?guī)聿环奖愕牡胤剑环矫嬲?qǐng)您諒解，再一個(gè)希望通過這個(gè)節(jié)目，督促各個(gè)地方，特別是城市主管部門，特別是公交出行的主管部門，我們希望他們把APP做的更準(zhǔn)確一點(diǎn)，我們把你這個(gè)建議進(jìn)一步來落實(shí)好，您覺得好不好？
[聽眾]我有一個(gè)建議，我覺得交通廳作為公共交通的主管單位有考核權(quán)，每年必須加上掌上公交考核權(quán)，第二個(gè)現(xiàn)在南京智能站臺(tái)做的不是太好，還有太陽(yáng)板的，我覺得這是浪費(fèi)，每一個(gè)公交站臺(tái)加兩個(gè)霓紅燈顯示板很便宜的，某路公交還有幾站到。
[主持人]這位聽眾說的，不管是城市道路，還是交通，每個(gè)市民都有發(fā)言的權(quán)利，為什么？因?yàn)樗凶钫媲械母惺堋?nbsp;
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]你這個(gè)建議非常好，我們會(huì)根據(jù)你這個(gè)建議督促南京交通部門來進(jìn)一步落實(shí)好，你看好嗎？
[聽眾]好的。
[主持人]這位聽眾這個(gè)問題我們聽明白了，現(xiàn)場(chǎng)跟您先溝通到這兒。我們繼續(xù)面對(duì)今天第三位聽眾，是蘇州的一名網(wǎng)約車司機(jī)師傅，你好。
[聽眾]王老師你好，汪廳長(zhǎng)你好，我想向你們反映一下蘇州的網(wǎng)約車平臺(tái)滴滴公司還在給不合法的車子違規(guī)派單。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]怎么個(gè)不合法派單？
[聽眾]有的車子沒有拿到資格證就給他們派單。
[主持人]就是沒有證的司機(jī)他也派單，我要問問這位司機(jī)，你是有證還是沒證的？
[聽眾]我是有證的。
[主持人]這樣就擾亂了正常的競(jìng)爭(zhēng)。
[聽眾]對(duì)，這是第一個(gè)，第二個(gè)我想反映一下，網(wǎng)約車平臺(tái)出臺(tái)了一個(gè)規(guī)定，接單以后三分鐘之內(nèi)要主動(dòng)給乘客打電話或者發(fā)消息，如果三分鐘不打電話或發(fā)消息就會(huì)處罰，這是違法的吧，因?yàn)殚_車不能打電話。
[主持人]你是對(duì)這個(gè)管理規(guī)定提出了質(zhì)疑，還有別的問題嗎？
[聽眾]還有網(wǎng)約車平臺(tái)如果有違規(guī)的地方，我們將向哪個(gè)部門進(jìn)行舉報(bào)？因?yàn)橄蚝芏嗖块T舉報(bào)過都說不歸他們管。
[主持人]好，一共三個(gè)問題對(duì)嗎？
[聽眾]對(duì)。
[主持人]我覺得網(wǎng)約車的管理大家還是非常關(guān)注的，好，汪廳長(zhǎng)，我們來一個(gè)一個(gè)回應(yīng)，第一這個(gè)平臺(tái)是沒有證的也能夠去派車。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]這位朋友你反映的這幾個(gè)問題，是目前網(wǎng)約車管理當(dāng)中比較普遍的問題，您反映的按照規(guī)定，特別是網(wǎng)約車出來以后，交通部有要求，一個(gè)就是要符合規(guī)范，變成一個(gè)合法的合規(guī)的網(wǎng)約車，才能正式的上路運(yùn)營(yíng)，在實(shí)際當(dāng)中可能有的是沒有經(jīng)營(yíng)手續(xù)，沒有合規(guī)，他就上路運(yùn)行了，這個(gè)我可以明確的告訴你，這個(gè)是違規(guī)的網(wǎng)約車。對(duì)違規(guī)的網(wǎng)約車，地方交通部門現(xiàn)在也不斷地加大力度，來打擊這些違規(guī)的網(wǎng)約車，為什么呢？因?yàn)檫@些網(wǎng)約車，你對(duì)合法合規(guī)的網(wǎng)約車造成不公平的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)交通部門，特別是地方交通部門是嚴(yán)格打擊的范圍。第二個(gè)，剛才你反映在工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了違規(guī)的網(wǎng)約車，你可以舉報(bào)到地方運(yùn)管部門，或是城市的客運(yùn)管理部門，都可以的。
[主持人]在這兒我有個(gè)問題追問一下汪廳長(zhǎng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候跟平臺(tái)溝通比較困難，第一找不到，第二找到之后也沒有相關(guān)的負(fù)責(zé)同志回應(yīng)問題，如果說我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)有這樣和那樣的違規(guī)問題，這個(gè)管理比如說交通部門，是不是可以按照屬地管理可以對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]是的，地方城市所在地如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的網(wǎng)約車，可以向當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門或者是城市客運(yùn)管理部門，來反映他們一些違規(guī)的行為，作為地方交通部門也是按照要求，要嚴(yán)肅打擊這些違規(guī)的網(wǎng)約車，不能擾亂城市的客運(yùn)市場(chǎng)。
[聽眾]我想假如運(yùn)管部門查到網(wǎng)約車違規(guī)的，能不能對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行處罰？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]是的，有些用戶，包括司機(jī)，反映違規(guī)的網(wǎng)約車，我們通過地方運(yùn)管部門，他也會(huì)通過正常的渠道向網(wǎng)約車平臺(tái)來反映，對(duì)他們進(jìn)行處罰。
[聽眾]因?yàn)檫@么多長(zhǎng)時(shí)間沒有看到蘇州平臺(tái)受到處罰。
[主持人]這位聽眾如果你有他們具體的違規(guī)行為，可以在微信上留言。還有第二個(gè)問題，三分鐘之內(nèi)要給用戶打電話。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]我們也都坐過網(wǎng)約車，約過網(wǎng)約車，它確實(shí)在接單以后快到的時(shí)候可以打電話。
[主持人]我發(fā)現(xiàn)我打網(wǎng)約車的時(shí)候，沒有司機(jī)會(huì)主動(dòng)打電話給我來聯(lián)系，往往是通過發(fā)信息，他會(huì)問你導(dǎo)航定位準(zhǔn)確嗎？我會(huì)回里面自帶生成的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]有的是通過你剛才講的方式，確實(shí)也有人是打電話的，嚴(yán)格來說還是有安全隱患的，這位同志反映的非常重要，我想這也是下一步對(duì)管理部門加大研究，進(jìn)一步規(guī)范的非常重要的內(nèi)容。
[主持人]好，這位聽眾還有問題嗎？
[聽眾]第二個(gè)想請(qǐng)汪廳長(zhǎng)給我明確一下，如果網(wǎng)約車平臺(tái)有違規(guī)的，我們向哪個(gè)部門舉報(bào)？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]你如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的網(wǎng)約車，可以第一時(shí)間給當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門，或者城市客管部門反映。
[聽眾]我曾經(jīng)向市長(zhǎng)熱線打過電話，交通局、客管處、工商都打過電話，我在蘇州昆山。
[主持人]蘇州昆山的交通主管部門對(duì)這個(gè)問題有沒有回應(yīng)？
[聽眾]沒有，我打過電話，都說不歸他們管，我大概在3個(gè)月以前打的電話。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]今天我們電臺(tái)可以把您反映的情況記下來，節(jié)目結(jié)束以后，第一時(shí)間跟地方做溝通，好不好？
[聽眾]好的。
[主持人]這個(gè)問題我們進(jìn)一步核實(shí)一下，在這里我們特別期待，如果說按照屬地管理，我們也希望各級(jí)交通主管部門，能夠?qū)ζ脚_(tái)有所約束，有所管理，不然的話我覺得無論是網(wǎng)約車的司機(jī)師傅，還是乘客，在乘坐網(wǎng)約車過程當(dāng)中，出現(xiàn)不愉快、出現(xiàn)問題的時(shí)候，解決起來的確是有困難的。我們繼續(xù)面對(duì)今天第四位聽眾，宿遷沭陽(yáng)的常先生。
[聽眾]王老師你好，汪廳長(zhǎng)你好，我是在滴滴沒有活動(dòng)之前在南京注冊(cè)網(wǎng)約車的，后來滴滴有一個(gè)規(guī)定，要買網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)資格證，我沒有拿到，我就想把滴滴給注銷了，我打電話給滴滴平臺(tái)，滴滴平臺(tái)就說他們沒辦法注銷，我問他我能到哪個(gè)部門能把它注銷？滴滴平臺(tái)還是一直說沒有辦法幫你注銷，也沒有告訴我到什么地方可以注銷掉。
[主持人]現(xiàn)在因?yàn)椴荒茏N給你造成什么樣的影響？
[聽眾]我本來在南京注冊(cè)的，現(xiàn)在我回老家了，注冊(cè)網(wǎng)約車的買保險(xiǎn)，出險(xiǎn)了以后保險(xiǎn)公司不怎么理賠，我想把它注銷了再買保險(xiǎn)，還是按照私家車來保險(xiǎn)。
[主持人]私家車和營(yíng)運(yùn)車輛在保險(xiǎn)方面是有很大差別的。
[聽眾]是的。
[主持人]這位聽眾，你當(dāng)時(shí)跟網(wǎng)約車平臺(tái)在入網(wǎng)過程當(dāng)中，你們有沒有簽協(xié)議，比如說多長(zhǎng)時(shí)間？有沒有約定？
[聽眾]簽了協(xié)議都在網(wǎng)約車平臺(tái)上面的，沒有給我什么東西。
[主持人]它是怎么約定的？
[聽眾]這個(gè)當(dāng)時(shí)沒有注意。
[主持人]我覺得這也是解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，好，我們聽聽汪廳長(zhǎng)的看法。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]這位朋友你反映的問題，現(xiàn)在按照規(guī)定，有些同志想開網(wǎng)約車，他已經(jīng)符合條件開進(jìn)來了，同時(shí)也為大家提供便利，如果不想開網(wǎng)約車了，也有退出機(jī)制，交通部門是有規(guī)定的，退出來從規(guī)定上面是允許的，剛才你介紹的這個(gè)情況，當(dāng)時(shí)你們是不是有約定，具體問題要具體對(duì)待，但是我可以告訴你一個(gè)政策，按規(guī)定進(jìn)了網(wǎng)約車，同時(shí)你在規(guī)定的時(shí)間里面，比方講還沒有到達(dá)7年，或者還沒有到達(dá)60萬公里的條件，按照要求也是尊重你們個(gè)人的意愿，可以退出來，這是政策的要求，至于你反映的情況，你們是不是有具體約定的條件，這個(gè)你再看一看。
[主持人]好，在這兒特別請(qǐng)教一下汪廳長(zhǎng)，如果說網(wǎng)約司機(jī)師傅和平臺(tái)之間沒有約定多長(zhǎng)時(shí)間，這種情況呢？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]這種可以隨時(shí)退出來，但有一個(gè)條件，在7年之內(nèi)，還沒跑60萬公里，都是可以退出來的。
[主持人]你還是找到你們當(dāng)初簽的協(xié)議，我們?cè)賮砜纯春貌缓茫?nbsp;
[聽眾]我也找不著了，因?yàn)槲乙呀?jīng)回沭陽(yáng)了。
[主持人]你把信息提供給交通主管部門，我們嘗試努力一下吧。今天第五位聽眾南京的李女士，李女士你好。
[聽眾]汪廳長(zhǎng)你好，我要投訴的是在機(jī)場(chǎng)和南站打車難的問題，受這個(gè)問題的困擾也有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，可能和我同樣感受的還有江寧的廣大市民，只要去江寧他們是不愿意去的，而且拒載很有手段的。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]你反映的機(jī)場(chǎng)和南站之間打車比較難的問題，可能你反映的情況是確實(shí)存在的，為了方便你的出行，我倒建議你之前可以約車，如果還不能滿足可以現(xiàn)場(chǎng)去巡游招車，你反映的情況，確實(shí)他拒載，我認(rèn)為你可以把他車號(hào)，把他的行為。
[主持人]拒載的表現(xiàn)不是很明確，也許投訴到主管部門，主管部門說不好做判斷。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]不管怎么樣，你向我們運(yùn)管部門投訴，對(duì)我們的服務(wù)提升還是有幫助的。
[聽眾]因?yàn)槲覀兪遣勰暇?，友好南京，像我們是本地人，有一些異鄉(xiāng)人來江寧的時(shí)候，就覺得南京很不友好。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]我們還要進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是城市，包括公交，包括出租車這些部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
[主持人]：這樣這位聽眾你再有這種出行需求的時(shí)候，你就稍微拍點(diǎn)視頻，留點(diǎn)證據(jù)，向主管部門反映一次，另外南京市交通運(yùn)輸局的負(fù)責(zé)同志也在，我倒覺得這位聽眾反映的問題，倒真的不需要他把證據(jù)擺在你們面前，南京市局的負(fù)責(zé)同志也可以體驗(yàn)一下，看您能不能夠打到車，這個(gè)問題有請(qǐng)鄭春發(fā)局長(zhǎng)回答一下。
[主持人]：這樣這位聽眾你再有這種出行需求的時(shí)候，你就稍微拍點(diǎn)視頻，留點(diǎn)證據(jù)，向主管部門反映一次，另外南京市交通運(yùn)輸局的負(fù)責(zé)同志也在，我倒覺得這位聽眾反映的問題，倒真的不需要他把證據(jù)擺在你們面前，南京市局的負(fù)責(zé)同志也可以體驗(yàn)一下，看您能不能夠打到車，這個(gè)問題有請(qǐng)鄭春發(fā)局長(zhǎng)回答一下。
[南京市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)鄭春發(fā)]你反映的問題的確存在，我們也已經(jīng)關(guān)注到，這是兩個(gè)方面，一個(gè)在南京南站的出租車是分兩個(gè)出租車的候車區(qū)，江寧的和主城的是分開候車，你要去江寧，要到江寧候車區(qū)去打車，要打那個(gè)綠顏色的車，是專門跑江寧的。
[主持人]我們問一問如果不是專門跑江寧的，就是主城的車，如果他拒載算不算違規(guī)呢？
[南京市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)鄭春發(fā)]第一個(gè)要能不能打到車，第二個(gè)要打主城的車，在南京這個(gè)地方，不同的排隊(duì)體系，排隊(duì)就分開了，這個(gè)不算是拒載，你出來排隊(duì)的時(shí)候就分開排隊(duì)的，這個(gè)應(yīng)該講出租車的量還是能夠保證你打得到的，晚上如果是高鐵很晚，出租車沒有的時(shí)候，我們?cè)诮瓕幒椭鞒嵌挤謩e有兩條夜間的公交線路，保證你能夠回到你的所在區(qū)域，這是南站。南站和機(jī)場(chǎng)不一樣，機(jī)場(chǎng)現(xiàn)在有一個(gè)最大的問題，就是機(jī)場(chǎng)管理部門現(xiàn)在沒有給江寧的出租車進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，我們采取的一些辦法，也希望你將來打車的時(shí)候策略一下，第一個(gè)打車的時(shí)候，上車你不要講你到哪兒去，你上車以后再講目的地，一般打車駕駛?cè)诉M(jìn)門他排隊(duì)排了很長(zhǎng)時(shí)間，近的他不愿意去，從我們主管部門采取了一些辦法，你到江寧打了出租車以后，他不愿意去，我們現(xiàn)在采取的辦法就是他這一次排隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)的管理人員給他開一張單子，他把江寧的客人送回去以后回來還排在最前面，我們也采取了一些措施，希望你下次從南站和機(jī)場(chǎng)回來，能很順利很舒心的回到你的家。
[聽眾]我們希望這些努力最后都落實(shí)到消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)感上，南京南站有分開的，江寧和市區(qū)的，通過我打車的感受，市區(qū)的出租車還是比較按章辦事的，但是江寧那條線還是存在問題。
[南京市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)鄭春發(fā)]我們會(huì)督促南站管理部門對(duì)出租車排隊(duì)加強(qiáng)管理。
[主持人]好的，這位聽眾現(xiàn)場(chǎng)就溝通到這兒。
[聽眾]好的，謝謝。
[主持人]剛才這位聽眾說了，如果一個(gè)外地人打車到江寧有這樣不好的感受，也希望在機(jī)場(chǎng)，在高鐵的公共交通方面的指示更加明確，也更希望我們的管理能夠跟得上，我們很早以前在說，在沒有網(wǎng)約車的時(shí)代，巡游的出租車就是我們一張城市的名片，可能一個(gè)外地人到了南京，第一個(gè)感受就是出租車司機(jī)他的服務(wù)，包括我們的車況，對(duì)不對(duì)汪廳長(zhǎng)？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]是的，所以對(duì)城市公共出行，出租車還有網(wǎng)約車，確實(shí)能夠展示城市風(fēng)貌和城市品位的渠道，交通部門也是城市重要的組成部分，按照前面聽眾朋友提的要求，要很好的加大力度，提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
[主持人]好，我們抓緊時(shí)間繼續(xù)面對(duì)第六位聽眾，無錫的汪女士。
[聽眾]汪廳長(zhǎng)你好，我是無錫的聽眾，我就反映一下無錫的共享單車現(xiàn)在的停放量，無錫城市本來也不是很大，但在解放東路、解放南路、中山路、人民路主要城區(qū)干道停放量確實(shí)是太大，本身政府也是辦好事，方便我們綠色環(huán)保出行，但現(xiàn)在過度的大面積的投放，影響到了行人道和盲人道，占了很大的面積，我也發(fā)了圖片給政風(fēng)熱線平臺(tái)上了。我今天發(fā)的只是我每天經(jīng)過的。
[主持人]你主要反映無錫的共享單車亂停亂放。
[聽眾]對(duì)，而且是大面積的停放。
[主持人]我們請(qǐng)汪廳長(zhǎng)看一下聽眾給政風(fēng)熱線微信平臺(tái)發(fā)的圖片，共享單車方便大家短距離的出行，解決最后一公里的問題，但最近我們看到共享單車很多方面的問題，比如說亂停亂放，讓我們城市環(huán)境變差了，還有很多聽眾反映我不想騎共享單車了，退還押金也有困難。
[聽眾]還有公交站臺(tái)亂停，我之前咨詢過有關(guān)業(yè)內(nèi)人士，我說為什么無錫的共享單車停放量如此龐大，他說已經(jīng)有好幾家單位是倒閉了，已經(jīng)有幾百萬輛共享單車停放在無錫，我覺得對(duì)我們無錫的市容市貌也造成很大的影響。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]好，這位聽眾你反映的問題確實(shí)帶有普遍性，大家也知道共享單車是一個(gè)新的業(yè)態(tài)，為我們城市出行帶來很多的便利，特別是最后一公里帶來很多的便利。當(dāng)然因?yàn)橥斗帕吭龃?，同時(shí)對(duì)城市的管理也帶來很大的壓力。我覺得一方面管理部門，包括交通部門、公安部門、城管部門，一方面要求共享單車企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)管，要壓縮投放，特別要理性的發(fā)展，不能盲目的發(fā)展，根據(jù)城市的需要投放一定量，這是一個(gè)。同時(shí)我們也通過渠道，特別是通過媒體的宣傳，包括一些方方面面的宣傳，也提醒廣大的市民用單車的個(gè)人要文明停放，你剛才講的影響到城市的形象，影響城市的美好，其實(shí)我覺得也不應(yīng)該，作為我們城市居民，城市是我們的家，我們大家要共同維護(hù)它，所以我們也通過各種渠道，希望用單車的市民要自覺的把單車停到規(guī)定的地方去。第三個(gè)方面，作為管理部門，我們也想了很多的辦法，也要加大管理的力度，通過各種手段來強(qiáng)化對(duì)共享單車的管理。
[主持人]好嗎？這位聽眾。
[聽眾]你好，汪廳長(zhǎng)，我想有一個(gè)建議，是不是能夠給他們規(guī)劃一個(gè)指定的地方停放一下，現(xiàn)在造成到處亂放，大街小巷到處都是。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]你剛才的建議很好，我們也責(zé)成單車企業(yè)一方面要投放人力，要強(qiáng)化管理，同時(shí)也要?jiǎng)澏▽ｉT的區(qū)域，特別有的城市他搞的一些電子圍欄，當(dāng)然也是想方設(shè)法加強(qiáng)這方面的管理，目前確實(shí)管理的力度不到位，同時(shí)我們也責(zé)成共享單車企業(yè)可以跟地方，包括街道、小區(qū)人員，包括地方居民委員會(huì)，可以聯(lián)合起來，大家共同來治理好或者管理好這個(gè)單車的停放問題。
[主持人]好嗎？這位聽眾，你反映的具體地點(diǎn)方位，節(jié)目之后請(qǐng)省交通和無錫交通做一次對(duì)接好不好？
[聽眾]好。
[主持人]這個(gè)問題先溝通到這兒。微信平臺(tái)有很多朋友問，共享單車需要投放市場(chǎng)之前，需要向交通部門進(jìn)行提前準(zhǔn)入嗎？有沒有這一關(guān)？
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]新興業(yè)態(tài)管理的主要是地方政府，特別是城市政府來管理，因?yàn)樾碌臉I(yè)態(tài)出來之后，確實(shí)在管理層面上是有滯后的，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)的很快，管理部門也需要進(jìn)一步來反思，我們應(yīng)該超前管理。
[主持人]我覺得這個(gè)工作能夠有更多的規(guī)劃。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]現(xiàn)在各個(gè)地方對(duì)共享單車的投放數(shù)量也有限制了。
[主持人]好，我們接聽最后一位聽眾的問題，揚(yáng)州的楊先生。
[聽眾]王老師、汪廳長(zhǎng)你們好，我反映一個(gè)問題，我是揚(yáng)州寶應(yīng)的，我反映的是徐州市新沂汽車北站，我到那邊去坐車，這個(gè)問題有兩年了，他們?cè)谡纠锩?，工作人員在站里面，比如說你上班的時(shí)候，檢票口的所有工作人員都在玩手機(jī)，包括聊天，對(duì)這個(gè)問題我跟交通服務(wù)熱線96296，包括徐州交通局，包括新沂交通局反映過多次，但是他們都相互推委，這個(gè)問題昨天我打電話到徐州交通局，徐州交通局客管處的工作人員跟我說，你的問題我知道，他說不行的話你直接起訴新沂汽車站。
[主持人]你手上有沒有相關(guān)的憑證？
[聽眾]我只拍了一張?jiān)谖业氖謾C(jī)里面，就這個(gè)問題我從10月23號(hào)開始多次撥打96196。
[主持人]那個(gè)讓你去起訴的工作人員是哪里的？
[聽眾]是徐州市交通局客運(yùn)管理科。
[主持人]具體工作人員能對(duì)上號(hào)嗎？
[聽眾]我說您貴姓，他直接就沒說。
[主持人]汪廳長(zhǎng)，時(shí)間關(guān)系可能不能給這位聽眾過多的時(shí)間，這個(gè)問題有兩個(gè)層面，第一在工作時(shí)間玩手機(jī)，這是工作態(tài)度和工作作風(fēng)的問題，在這兒這位聽眾如果有相關(guān)的圖片視頻，提供給交通部門，請(qǐng)行業(yè)主管部門對(duì)于這個(gè)問題進(jìn)行判斷。第二個(gè)問題，我認(rèn)為比第一個(gè)問題還要嚴(yán)重，就是我們的乘客發(fā)現(xiàn)了窗口工作人員的作風(fēng)有問題的時(shí)候，分別向新沂的交通部門和徐州的交通部門去反映，他們的態(tài)度問題是更重要的。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]是的，這位聽眾反映的問題，首先我們節(jié)目完了以后，我們責(zé)成徐州交通局和云關(guān)部門嚴(yán)肅的處理，服務(wù)態(tài)度是有很大問題的，首先要嚴(yán)肅的批評(píng)。第二個(gè)反映的問題，對(duì)我們徐州運(yùn)輸管理部門作風(fēng)也是存在問題的，特別是消費(fèi)者反映問題，管理部門怎么能不理不睬呢，今天節(jié)目完了以后，我們責(zé)成徐州交通管理部門要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。
[主持人]好嗎？這位聽眾。
[聽眾]好的。
[主持人]我們調(diào)查的時(shí)候，也希望你能夠配合給我們提供資料和材料，好不好？
[聽眾]好的，這個(gè)可以。
[主持人]我們現(xiàn)場(chǎng)就交流到這兒，我覺得這位聽眾反映了一個(gè)很重要的問題。今天的節(jié)目已經(jīng)漸入尾聲，最后一分鐘的時(shí)間請(qǐng)汪廳長(zhǎng)談?wù)劷裉熳哌M(jìn)政風(fēng)熱線的感受。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)汪祝君]今天通過交流聽到聽眾朋友反映了很多問題，我覺得有很多工作沒有做到位，我們要加大力度做好工作，應(yīng)該說交通部門除了造路修橋，也是一個(gè)民生部門，我想大家反映的交通問題，也就是我們下一步交通工作的努力方向，群眾反映的訴求也是我們的工作目標(biāo)，我們作為交通主管部門毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持這一點(diǎn)。對(duì)今天反映的問題我們也表態(tài)，第一時(shí)間責(zé)成相關(guān)部門處理好，同時(shí)引以為戒，要加強(qiáng)作風(fēng)，進(jìn)一步做好交通工作。
[主持人]好的，謝謝汪廳長(zhǎng)。
