“小周，傅叔叔家微波爐用不了了，可能是保險(xiǎn)絲壞了......”一個簡單的電話，一句樸實(shí)的牽掛，背后是古雄街道喘息服務(wù)團(tuán)隊(duì)對服務(wù)對象的初心與承諾。接到電話后，工作人員立即聯(lián)系維修師傅上門，迅速解決了殘疾家庭的燃眉之急。這樣的場景，在古雄街道已屢見不鮮。自推出“紅色公益日”活動以來，街道通過建立“需求發(fā)現(xiàn)—問題上報(bào)—集中解決”的服務(wù)鏈條，讓喘息服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。
需求導(dǎo)向：從“被動響應(yīng)”到“主動發(fā)現(xiàn)”
古雄街道創(chuàng)新實(shí)施的“紅色公益日”活動，將護(hù)理員的日常走訪與黨員志愿者的集中服務(wù)有機(jī)結(jié)合。護(hù)理員在日常服務(wù)中發(fā)現(xiàn)喘息家庭的實(shí)際困難，形成需求清單；黨員志愿者則定期上門，集中解決這些問題。
從為腿腳不便的老人上門理發(fā)，到取回刀具、破舊衣物進(jìn)行磨刀、縫補(bǔ)后再送回；從家電維修到生活代辦，紅色公益日已累計(jì)解決各類生活難題百余件。這一機(jī)制不僅提高了服務(wù)效率，更建立起一張覆蓋全面、響應(yīng)迅速的需求響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，讓喘息服務(wù)真正做到了“民有所呼，我有所應(yīng)”。
賦能融合：殘疾人之家成第二家園
古雄街道喘息服務(wù)的一個突出亮點(diǎn)是對輕度殘疾人的賦能工作。街道全年開展近20場賦能活動，殘疾人之家已成為學(xué)員們名副其實(shí)的第二個家。
植樹節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)……每個傳統(tǒng)節(jié)日，學(xué)員們都會相聚于此，共同學(xué)習(xí)文化知識、手工技能、生活技巧和輔助性就業(yè)能力。在這里，他們不僅是學(xué)員，更是彼此的親人。通過扭扭花燈、無患子香皂等手工藝品制作，學(xué)員們不僅掌握了實(shí)用技能，更通過“能者為師，學(xué)者互助”的模式，建立起自信與自尊。
特別值得稱道的是，學(xué)員們自發(fā)組織前往中考現(xiàn)場及各類集市銷售自己的手工作品，全年實(shí)現(xiàn)收入2214元。這些收入背后，不僅是經(jīng)濟(jì)上的微薄收獲，更是一份份走出家門、融入社會的決心與勇氣。
反哺社區(qū)：從“受助者”到“助人者”的轉(zhuǎn)變
古雄街道喘息服務(wù)的獨(dú)特之處在于，它創(chuàng)造了一個良性循環(huán)：受助者在獲得支持后，轉(zhuǎn)而成為幫助他人的力量。輕度殘疾學(xué)員們定期前往重殘家庭，幫助他們打掃衛(wèi)生、擦窗除塵；他們陪伴高齡獨(dú)居老人聊天解悶，緩解老人的孤獨(dú)感；在重大節(jié)日的“微光暖心行動”中，這些學(xué)員也積極參與，真正做到反哺社區(qū)。
這種從“受助者”到“助人者”的角色轉(zhuǎn)變，不僅提升了輕度殘疾人的自我價(jià)值感，也構(gòu)建起一個互助友愛的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，讓溫暖在古雄街道不斷傳遞、擴(kuò)散。
專業(yè)支撐：五大類服務(wù)構(gòu)建全方位支持體系
經(jīng)過多年發(fā)展，古雄街道喘息服務(wù)已形成五大類18項(xiàng)服務(wù)的完善體系。街道積極鏈接各大醫(yī)院康復(fù)資源，為服務(wù)對象提供上門康復(fù)和社區(qū)康復(fù)服務(wù)，將專業(yè)醫(yī)療支持延伸到居民家中。
同時，街道高度重視志愿者隊(duì)伍建設(shè)，通過打卡管理、積分激勵、年度表彰等機(jī)制，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。定期舉辦的護(hù)理技能培訓(xùn)，不斷提升志愿者的專業(yè)能力，確保喘息服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
喘息服務(wù)，喘息之間見真情
從紅色公益日的精準(zhǔn)響應(yīng)，到殘疾人之家的賦能增能；從輕度殘疾人的社區(qū)反哺，到完整的服務(wù)體系與志愿者隊(duì)伍建設(shè)——古雄街道喘息服務(wù)正以創(chuàng)新的實(shí)踐，詮釋著新時代社區(qū)關(guān)懷的深度與溫度。在這里，每一次上門服務(wù)都是對初心的踐行，每一場賦能活動都是對尊嚴(yán)的守護(hù)，每一次反哺行動都是對溫暖的傳遞。
喘息服務(wù)，讓關(guān)愛在喘息之間流淌，讓溫情在古雄街道生根發(fā)芽。這張用心編織的關(guān)愛之網(wǎng)，正以柔軟而堅(jiān)韌的力量，托起每一個需要幫助的家庭，讓“老有所助、殘有所為、困有所幫”在這片土地上成為生動現(xiàn)實(shí)。
江蘇新聞廣播 記者/劉雨薇 通訊員/汪華桂
