連日來，興化市興東鎮(zhèn)51名網(wǎng)格員每天起早帶晚，穿著藍(lán)色馬甲，帶著宣傳資料，走進(jìn)一戶戶村民家中，宣傳相關(guān)政策，排查矛盾隱患，落實(shí)關(guān)愛措施，以辛勤汗水踐行“興安四季，服務(wù)暖心”主題，提升網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)效。
當(dāng)好“宣傳員”。“平時(shí)使用手機(jī)時(shí)，中獎(jiǎng)、匯款的陌生電話一律不接，只要你下載的鏈接、軟件堅(jiān)決不碰，天下沒有掉下來的餡餅。”在海河村，網(wǎng)格員一邊發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資料，一邊提醒村民。該鎮(zhèn)網(wǎng)格員按照“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)必宣、市鎮(zhèn)綜治中心功能地點(diǎn)必宣、預(yù)防未成年人犯罪知識(shí)必宣”“三必宣”要求，用通俗易懂的語言向村民宣傳相關(guān)政策。
當(dāng)好“巡查員”。網(wǎng)格員平時(shí)與村民住在一起，能夠了解群眾所思所盼。興東鎮(zhèn)牛陸莊村網(wǎng)格員在走訪時(shí)，了解到村民希望拆除主干道的占道臺(tái)階，讓出行更安全順暢訴求，及時(shí)向村負(fù)責(zé)人反映，促成了占道臺(tái)階“裁改”，得到群眾肯定。該鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心組織網(wǎng)格員入戶走訪時(shí)，一方面聽取村民各類訴求，梳理形成“民生臺(tái)賬”，為鎮(zhèn)村辦好“微實(shí)事”提供一手資料；另一方面，對(duì)接鎮(zhèn)社會(huì)矛盾調(diào)處中心、信訪辦，梳理信訪矛盾信息，網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)帶著問題，主動(dòng)與村干部跟進(jìn)矛盾化解，推動(dòng)一般性矛盾信訪化解在萌芽狀態(tài)。
當(dāng)好“關(guān)愛員”。該鎮(zhèn)聚焦“一老一小”、五保低保、精神障礙等群體，逐戶走訪到位，掌握他們的生活狀況，爭取鎮(zhèn)村相關(guān)部門的支持，在“用電用水，免費(fèi)更換安全煤氣灶閥門，危房改造，生活保障”等方面落實(shí)好關(guān)愛措施，以精準(zhǔn)及時(shí)服務(wù)托起群眾幸福生活。
入戶走訪活動(dòng)以來，興東鎮(zhèn)網(wǎng)格員已走訪村民4千多戶，發(fā)放各類宣傳資料4千多份，跟進(jìn)化解矛盾糾紛85起，梳理群眾訴求75條，促進(jìn)辦成“微實(shí)事”56件，下一步，我鎮(zhèn)將按照入戶走訪要求，突出工作實(shí)效性，以網(wǎng)格員鐵腳板賦能基層微治理，鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。
來源：興東鎮(zhèn)/嚴(yán)春松 楊洪江
